Mercadotecnia

Caso 1. Codiflex
Después de analizar el caso de la empresa Codiflex, se identificó que existen problemas críticos referentes al control, la calidad y la falta de liderazgo por parte del DirectorGeneral de la empresa (Raúl Garfio), ya que como aquí se mencionase han realizado grandes cambios referente a la estructura organizacional, debido a la falta de cooperación, colaboración y comunicaciónde algunos empleados (familiares), sin dejar de lado la rivalidad y el exceso de autoridad.
Desde mi punto de opinión, la empresa Codiflex tienen gran oportunidad de salir de la problemática por laque está pasando , ya que esta puede obtener nuevos clientes potenciales mediante estrategias de marketing innovadoras y procesos establecidos de dirección y comunicación de puestos en toda laestructura organizacional.
Problemas que presenta la empresa Codiflex:
* Falta de personal capacitado y comprometido con sus actividades laborales.
* Falta de métricas de medición de desempeño.* Falta de normatividad en los sistemas de calidad y satisfacción al cliente.
* Mala administración de capital humano, líneas de responsabilidad/autoridad de puestos y recursos.

Mi opiniónDesde mi punto de vista Raúl Garfio debería de realizar una junta directiva con todos los miembros de la empresa (familia), exponiéndoles la problemática por la que se está pasando, diciéndoles quenecesita de su poyo y cooperación para salir adelante, como también se les informara que habrá cambios del organigrama de la planta de Cd. Juárez, ya que ahí es donde se encuentra la causa raíz delproblema.
Se contratará a un Auditor interno de calidad, el cual supervisara que todos los procesos, controles y normas de calidad se estén realizando y llevando a cabo correctamente. Esto ayudara aalcanzar el propósito primordial de la empresa, el cual es la satisfacción del cliente.
Además Raúl Garfio deberá de tomar una posición de líder y manejo de personal, ya que esto provocara que se tomen...