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Las cinco fuerzas competitivas de porter...………………………………………………5
Funciones del director de comunicación…………………………………………………6Departamento de comunicación

Director de comunicación: De ser un profesional experto que tenga un alto nivel de conocimientos y un dominio conceptual técnico, pero flexible, sobre el conjunto dela comunicación y de la empresa desde una perspectiva global e integrada.
Imagen de la empresa: En un mercado donde existen una serie de empresas dedicadas a lo mismo que la suya, la imagencorporativa ha pasado a ser el elemento esencial de diferenciación y posicionamiento en la mente del cliente.
Para captar la atención del cliente, posicionarse en su mente y así generar demanda por susproductos o servicios, es necesario desarrollar una imagen corporativa potente y así poder diferenciarse de sus competidores.
Comunicación externa:
* Publicidad
* Mkt directo
* Vta personal
* Promociónde ventas











Habilidades del director de comunicación
* Capacidad de comunicación y relación
* Accesibilidad a los medios
* Debe ser capaz de elaborar estrategias
* Debetener influencias en la dirección y capacidad de negociación
* Alto conocimiento teórico y técnico
* Debe tener creatividad e innovación
* Capacidad de trabajo en equipo
* Liderazgo
* Capacidadde persuasión
* Visión global y capacidad de síntesis
Labor del responsable de comunicación

Establecer contacto con los públicos de interés:
Interno:
Empleados
Colaboradores
DirectivosExternos:
Consumidores
Proveedores
Las cinco fuerzas competitivas de Porter
La primera de las fuerzas competitivas es la existencia o entrada de productos sustitutivos. Los principalesfactores que provocan mayor competitividad y disminuyen la rentabilidad del sector son: Sensibilidad del cliente a sustituir el producto. Diferenciación de los productos y/o precio del resto de productos...