Mercadotecnia

Índice

Introducción 1
1.Conceptos básicos 2
1.1 Análisis FODA 2
1.2 Posición de mercado 4
1.3 Tasa de crecimiento 6
1.4 Competencia 7
1.5 Análisis 8
1.6 Diagnostico 9
1.7 Unidad estratégica de negocios para reconocer la importancia del análisis de la empresa y objetivo de su aplicación. 11
2. Técnicas de recolección 13
2.1 Lista de chequeo 14
2.2 Benchmarketing 15
2.3 Compradormisterioso 18
2.4 Informes 18
2.5 Reporte de ventas 19
2.6 Indicadores de desempeño 20
2.7 Estado de resultados 22
2.8 Resultado de investigación de mercado 24
Conclusión 28
Bibliografía 29








Introducción

En este trabajo estaremos identificando los principales conceptos básicos (definición DAFO, posicionamiento de mercado, tasa de crecimiento, competencia, análisis,diagnostico, unidad estratégica), que podrás aplicar en la empresa donde laboras o porque no hasta en negocio propio en un futuro no muy lejano.


Es por esto que nosotros consideramos que el marketing estratégico es un tema de gran importancia y relevancia que te será de gran ayuda para que puedas actualizarte, es muy importante conocer para que sirva y cuáles son sus funciones principales.Dentro de la siguiente investigación también hablaremos sobre las técnicas para recolectar Información observaremos conceptos como lista de chequeo, benchmarking, comprador misterioso entre otros que te ayudaran a tener las técnicas y herramientas fundamentales para aplicar estrategia y tener éxito en el mercado.


Estas Técnicas te ayudaran también a conocer tu propio servicio.Este servicio que ofreces a los clientes y poder calificar lo efectivo que eres en el momento del vendedor-cliente. Para que si tus resultados te dicen que necesitas cambiar de estrategia reacciones rápidamente.


Recolectar datos nos ayuda para tener en cuenta las ventas, el desempeños de nuestros empleados y tener un resultado del mercado como que estrategias están utilizando lacompetencia que yo necesito aplicar, esta información siempre será útil como empresa y debe de ser considerada importante.








Conceptos básicos


Análisis FODA
El análisis FODA su objetivo es identificar y analizar las fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas de una institución u organización, que presenta la información que se ha recolectado.

Fortaleza.
Es todo aquellopositivo que tiene la empresa para diferenciarse de la competencia.

Oportunidades.
Son las situaciones positivas que se generan en el medio y que están disponibles para todas las empresas, que se convertirán en oportunidades de mercado para la empresa cuando esta las identifique y las aproveché en función de sus fortalezas.

Debilidades.
Son los problemas que se presenta en unaempresa.

Amenazas.
Son situaciones o hechos externos a la empresa o institución y que pueden llegar a ser negativos para la misma.


FODA se utiliza para desarrollar un plan que tome diferentes factores internos y externos para así aumentar el potencial de las fuerzas y oportunidades y disminuir las debilidades y amenazas








Las Fortalezas de su empresa.
Losrecursos y las destrezas que ha adquirido su empresa; aquello en lo que tiene una posición más consistente que la competencia.

Las Oportunidades en el entorno
Variables que están a la vista de todos pero que, si no son reconocidas a tiempo, significan la pérdida de una ventaja competitiva.


Las Debilidades de su empresa.
Aquellos factores en los que se encuentra en una posicióndesfavorable respecto de sus competidores.

Las Amenazas en el entorno.

Variables que ponen a prueba la supervivencia de su empresa y que, reconocidas a tiempo, pueden esquivarse o ser convertidas en oportunidades.


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FODA se orienta principalmente al análisis y resolución de problemas y se lleva a cabo para identificar y analizar las Fortalezas y Debilidades...