Mercadotecnia

Tema I .- SUPERVIVENCIA DEL MÁS FUERTE.
El concepto de la estrategia avanza en forma vertiginosa y creciente, y los mercadologos reconocen que deben desarrollar su habilidad para formular e implementar estrategias competitivas es un proceso que no permite momentos de reposo. Pero algunos otros, abrumados por las circunstancias o por su soberbia, eligen caminos secundarios que aparentemente lessimplifican las cosas, pero que los conducen inexorablemente a pasar por alto elementos esenciales en el proceso estratégico.
Los estrategias no pueden enfocar al mundo con un solo ojo. Lo que necesitan es desarrollar una visión que les permita, usando diferentes lentes, comprender la realidad de su empresa, encontrar nuevas fuentes de ventaja competitiva y formular estrategias que suscompetidores no puedan contrarrestar rápidamente.
Si los gerentes no afrontan el proceso estratégico como algo dinámico, terminarán aferrados a los métodos de hacer estrategia del pasado y que ya no funcionan. La competencia es hoy algo muy complejo y sofisticado y los gerentes no pueden arriesgarse a subestimar o a ignorar las amenazas y las oportunidades potenciales que tienen sus empresas.


Sinembargo para poder comprender los conceptos modernos, hay que hacer un breve repaso de los conceptos básicos de la mercadotecnia y el impacto que tienen sobre las organizaciones.
I. I Definición de Misión - Visión
La misión de una empresa es la razón de ser de la misma y esta constituida por cinco elementos:
a. Historia: Cada empresa tienen una historia de sus objetivos, políticas y logros. Alredefinir sus propósitos una empresa no puede desligarse radicalmente de su pasado
b. Preferencias actuales de la administración y sus dirigentes
c. Entorno del mercado
d. Recursos con que cuenta la organización
e. Competencias distintivas propias de la organización
Al estructurar el enunciado de la misión deben hacerse las siguientes reflexiones.

¿Quiénes somos?
Función de identidad
¿Quéhacemos?
Función de que hacer sustantivo
¿A quién voy a servir?
Función grupo de clientes - usuarios
¿Qué necesidad voy a satisfacer?
Función de consumo
¿Cómo voy a satisfacer la necesidad?
Función tecnológica
La misión de la organización actúa como la “mano invisible” que guía a los empleados para alcanzar las metas organizacionales.
La visión de una organización permite establecer elalcance de los esfuerzos por realizar, de una manera amplia y detallada, con la finalidad de que sea suficientemente entendible; deber reunir características tales como ser objetiva y alentadora, que invite al reto y a la mejora.
Además se deben responder a los siguientes cuestionamientos:
¿Qué y como se quiere ser?
Función de llegar
¿Qué se desea lograr?
Función de obtener
¿Cómo se quiere serdescrito?
Función de ser identificado
¿Cuáles son los valores prioritarios de la organización?
Función de la filosofía de la organización
¿Qué valor se quiere que distinga a la organización?
Función de ser reconocidos
¿Hacia donde se quiere cambiar?
Función de innovación
Una vez integrados los enunciados de misión y visión, estos deben compartirse con directivos, empleados y clientes.

I.II Elaboración de Estrategias.
En 1962 Alfred D. Chandler, basándose en las enseñanzas de la historia empresarial, especialmente la posterior a la Segunda Guerra Mundial y en la evolución de compañías como Sears, GM, Standard Oil (hoy Chevron Co.) y Du Pont, definió la estrategia de una empresa como:
La determinación de metas y objetivos a largo plazo
La adopción de cursos de acción paraalcanzar las metas y objetivos
La asignación de recursos para alcanzar las metas.



La elaboración de las estrategias corporativas implica la búsqueda de la congruencia entre las estrategias del producto o servicio con los objetivos de la Empresa, con sus recursos, con los factores relevantes del macroentorno y con las actividades de la competencia. Se debe tener una buena información sobre...