Mercadotecnia

Los grupos de referencia son los factores que influyen en el comportamiento de compra de una persona. Pueden ser directos o indirectos.
Directos: son grupos donde la relación es frente a frente einfluyen en la vida de las personas de forma directa
Primarios: son todos aquellos con que las personas interactúan de manera regular, frente a frente e informalmente. (familia, amigos, compañeros.)Secundarios: son donde se convive de manera menos consistente y formal. (clubes, grupos profesionales o religiosos)
Indirectos: estos son grupos de referencia indirectos a los que no pertenecenAspiracionales: son aquellas a las que las ppersonas decean unirse. Para pertenecer a uno de estos grupos una persona debe cumplir con sus normas. ( las normas son los valores y actitudes que el grupoconsidera aceptables.)
Cuando se busca ser aceptada por un grupo las personas empiezan a imitar sus costumbres desde el estilo para vestir hasta los lugares que frecuentan.
los atletas constituyenun grupo aspiracional para muchos segmentos del mercado:
*coca cola: sprite, powerade.
*nike: calzado.
No aspiracionales:influyen en nuestro comportamiento cuando tratamos de mantenernos alejadosde ellos:
Ej. Un consumidor evita comprar varios tipos de ropa, automóviles, ir a ciertos restaurantes o tiendas, compra de casas en determinados vesinadarios etc . con el fin de evitar que loasocien con algún grupo den particular.
Las actividades, valores, y metas influyen de forma directa en el comportamiento del consumidor.
Para los mercadologos los grupos de referencia tienen 3implicaciones importantes:
1) Sirven como fuente de información
2) Afectan los niveles apiracionales de las personas
3) Sus normas limitan o estimulan el comportamiento de los consumidores
Ej. Lamoda con los jóvenes : ropa, música, actividades.
abercrombie& fitch: hollister para bachillerato
Abercrombie: de 7 a 14 años

LIDERES DE LA OPINION.
Los grupos de referencia...