Mercadotecnia

Qué es la mercadotecnia y cuáles son sus conceptos centrales?C

Es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. También se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo
Sus conceptos centrales son:
* Necesidad, deseos,demandas
* Productos, servicios y experiencias
* Valor , satisfacción, y calidad
* Intercambio, transacción y relaciones
* Mercado
Cuáles son los factores que afectan el comportamiento de los consumidores? Explicar y citar ejemplos.
Los Factores que afectan el comportamiento son:
* Factores propios de las personas,
* Ambientales,
* Culturales,
* Tradicionales,* Creencias,
* Hábitos
* También políticas y económicas.
Si consideramos cada uno de estos factores el comportamiento del consumidor estará condicionado por la influencia de un conjunto muy importante factores que dado un perfil del consumidor, lo obligaran a tener una diversidad de respuestas ante determinado producto.
Explicar los pasos del proceso de decisión del comprador.Desarrollar un ejemplo que ilustre dicho proceso.
Los procesos de toma de decisión son los siguientes:
* Reconocimiento del deseo o necesidad
* Búsqueda de información sobre productos que puedan satisfacer necesidades del consumidor
* Selección alternativa
* Decisión de compra
* Comportamiento posterior a la compra.
¿Cómo se mide la demanda de un producto?
La demanda de unproducto es el volumen total de compras realizado por una determinada categoría de clientes, en unas condiciones de entorno y para un esfuerzo de marketing previamente definido.
Que es la segmentación de mercados y cuáles son las bases para segmentar los mercados?
Los segmentos de un mercado se pueden definir como un conjunto de clientes potenciales que perciben el producto y lo valoranen una conducta de compra y en las formas que ellos usan el producto.
La segmentación demográfica: Se dividir el mercado en grupos, a partir de variables como la edad, el sexo, el tamaño de la familia, el ciclo de vida de la familia, los ingresos, la ocupación, el grado de estudios, la religión, la raza y la nacionalidad.
La segmentación psicográfica: Divide a los compradores en diferentesgrupos con base en las características de su clase social, estilo de vida y personalidad.
La segmentación conductual: Divide a los compradores en grupos, con base a sus conocimientos sobre un producto, su actitud ante al mismo, el uso que le dan o la forma en que responden a un producto.
La segmentación por ocasiones: Que son un grupo de compradores de acuerdo a las ocasiones en que piensancomprar cuando efectúan la compra o cuando el artículo es adquirido.
La segmentación por beneficios: Es una forma poderosa de segmentación que consiste en formar grupos de compradores de acuerdo con los diferentes beneficios que pretenden obtener del producto.
Que es el posicionamiento y los aspectos hay que tener en cuenta para aplicar una estrategia de posicionamiento?
El posicionamiento de unproducto es la maneras en que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en los clientes en relación con los productos de la competencia, sea mas o menos importante para ello, ósea los clientes.
Cómo puede clasificarse un producto? Citas ejemplos en cada caso.
* Productos de consumo: Están destinados al consumopersonal en los hogares. Eje: comida, llamadas, combustibles.
* Productos de negocios: La intención de los productos de negocios es la reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización.
* Productos según su duración y tangibilidad: Este tipo de productos está clasificado según la cantidad de usos que se le da al producto, así también el...