Mercadotecnia

¿Por que estudiar la conducta del consumidor?

La conducta del consumidor puede ser acaso mas difícil de estudiar que algunos otros temas de investigación, el método científico es aplicable tantoal hombre como a su mundo, la tarea de las ciencias sociales aplicadas consisten en interpretar y resolver los problemas de la conducta humana, y no en elaborar monumentales edificios teóricos sinutilidad alguna, él consumo es el fundamento básico de cualquier actividad económica, así como el objeto ultimo de la producción de cualquier producto.
El termino consumo consiste en el conjunto deprocesos socioculturales en los que se realizan la apropiación y los usos de los productos, si una empresa u otra unidad productiva adquiere una maquinaria, esta no se considera un bien de consumo sinouna inversión, la compra de bienes duraderos por individual o familiar, se considera como un consumo en términos económicos y comerciales, el consumo ha pasado a ser, por la fuerza del mercado y susdeformaciones, mucho mas que la función destinada a satisfacer las necesidades de las personas. Consumir y comprar, pretenden convertirse en una forma de ser, conocer las influencias que sobre elcomportamiento de compra de una persona tiene la cultura, la clase social, el estilo de vida y otros factores de carácter psicológico, es de vital importancia en la administración de la mercadotecnia,estudiar la dinámica del consumo resulta un tema sumamente atractivo debido a la gran diversidad de aspectos a considerar en los consumidores, como son la edad, los ingresos, el nivel educativo, lospatrones de movilidad y los gustos, para los efectos del presente trabajo y a efecto de delimitar el ámbito de estudio de esta investigación, se partirá de cuatro premisas básicas.

1). Todos los sereshumanos dedican mucho tiempo de su vida a la tarea de penar y hablar de productos y servicios que consumen cotidianamente.

2) En mercadotecnia, la principal causa de fracaso de los nuevos productos,...