Mercadotecnia

INDICE

CAPITULO 1. PROPUESTA DE VALOR


CAPITULO 2. PROBLEMAS DE DECISION E INVESTIGACION


2.1 PROBEMA DE MARKETING
2.2 PROBLEMAS DE INVESTIGACION


CAPITULO 3. DATOS SECUNDARIOS


CAPITULO 4. VISITA DE CAMPO


CAPITULO 5. CONCLUSIONES


ANEXOS










CAPITULO1. PROPUESTA DE VALOR

Nuestra idea de negocio consiste en brindar un servicio de taxi para mujeres solas y/o acompañadas defamiliares, que residan en el distrito de Los Olivos. Este servicio apunta a un público objetivo de mujeres que se encuentren en un nivel socioeconómico A, B o C.

¿Por qué nos enfocamos en este mercado meta? Porque somos una empresa que brinda atenciones especializadas con valor agregado en el transporte de las mujeres y nos preocupamos en su seguridad y comodidad, además estas personas según su NSE,tienen los recursos necesarios para adquirir este tipo de servicio que le brinda muchos beneficios y priorizándolos sobre el precio.

Fuente: APEIM NSE 2014

¿Por qué el mercado preferiría nuestro servicio? Porque brindamos un servicio innovador que radica en que los conductores de las unidades sólo serán mujeres, lo cual brindarán más confianza y seguridad a nuestras clientes, asimismo ellaspodrán acceder a toda la información sobre las unidades que van a transportarlas mediante nuestra aplicación complementaria en smartphone e internet y podrán enterarse de mucho más acerca de nuestro servicio. Para contratar un taxi las clientes pueden hacerlo llamando a nuestra línea telefónica, tomando una unidad que este en circulación o desde la app donde deberán ingresar el punto de recojo y ellugar de destino. La información que pueden encontrar en la app es la siguiente:

Número de placa del taxi contratado
Datos personales de la conductora
Record de faltas de tránsito de la conductora
Tiempo estimado de llegada del taxi
Tiempo estimado de viaje desde el punto de recojo hasta el destino
Precio estimado del servicio
Posicionamiento global GPS durante el viaje
Estadísticas de la unidadesNuestras unidades cuentan con un sistema de alerta ante cualquier imprevisto en tiempo real que avisara a nuestra central principal del problema y nosotros nos contactaremos con las personas indicadas para solucionarlo. Toda esta información a la que puede acceder, el rastreo y control de las unidades en nuestra central principal y el sistema de alerta con el que contamos respaldan la seguridad denuestros clientes durante su viaje.

Además nuestra aplicación cuenta con una opción que le permitirá al cliente personalizar su propio taxi con las características que desee y que le permitan disfrutar del viaje. Estas opciones incluyen:

Escoger la música que quiere escuchar en el trayecto
Tipo de asiento especial para bebe si es que tiene
Si es que tiene equipaje
Entre otros.
Sugerencias yreclamos del cliente

     Este servicio ofrece un transporte seguro, cómodo y confortable para las mujeres de los Olivos y sus acompañantes, que brinda información detallada acompañado de la tecnología del presente para que nuestros clientes estén enterados y tengan toda la información disponible del servicio que van a tomar. Opcionalmente los clientes podrán calificar mediante la aplicación elservicio brindado y trato del conductor para ofrecerles cada vez un mejor servicio.

CAPITULO 2.
2.1 PROBLEMA DE MARKETING:
¿Es factible o no lanzar el proyecto de un servicio de taxis para mujeres conducidos por mujeres en los Olivos?
2.2 PROBLEMAS DE INVESTIGACION:

Dentro de los problemas de investigación hemos planteado los datos necesarios que tenemos que saber para tomar la decisión del problemade marketing, los cuales son:

1. Conocer el tamaño del potencial mercado de clientes directos e indirectos

Para encontrar este dato debemos buscar el número total de habitantes en Los Olivos, esto nos servirá como sentido de ubicación del lugar donde vamos a implantar el servicio y conocer la cantidad de mujeres que son nuestros clientes directos y demás personas como acompañantes, padres...