Mercadotecnia

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CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO. 139





MATERIA: ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA





PRFR: VICTOR MANUEL DIAZ ARRIAGA





PRESENTA: YANET ESTRADA SANCHEZ





TRIMESTRE: NOVIENBRE-ENERO





SAN FRANCISCO DEL RINCON GUANAJUATO ENERO DE 2013.



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LA MERCADOTECNIA ES UNA ACTIVIDAD QUESURGIO CON EL FIN DE MEJORAR EL PROCESO DE HACER LLEGAR AL CONSUMIDOR UN PRODUCTO O SERVICIO.

LA MERCADOTECNIA PUEDE REFERIRSE COMO EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES TENDIENTES A CREAR, PROMOVER, DISTRIBUIR Y VENDER BIENES Y SERVICIOS EN EL MOMENTO Y LUGAR MAS ADECUADOS Y CON LA CALIDAD REQUERIDA PARA SATISFACER LAS NESECIDADES DEL CLIENTE.





BENEFICIOS QUE COMPRENDE



FORMA O FUNCIONSE ORIGINA EN LOS ATRIBUTOS Y CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO.

POSECION

RESULTA DE LASATISFACCION DE CONSUMIR O UTILIZAR EL PRODUCTO O SERVICIO.

TIEMPO Y LUGAR

DERIVADO DE LA POSIBILIDAD DE ADQUIRIR EL PRODUCTO Y DISFRURTAR DE ESTE EN EL TIEMPO Y LUGAR MAS ADECUADOS.



IMPORTANCIA

LAS VENTAJAS QUE SE OBTIENEN DE APLICAR LA MERCADOTECNIA SON:



♦ MEDIANTE ESTA SEDEFINEN REQUISITOS DEL RPODUCTO O SERVICIO MAS IDONEOS PARA POSICIONARSE EN EL MERCADO.

♦ FACILITA LA COMPRENCION DE LAS PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES.

♦ INCREMENTA VENTAS Y CONSECUENTEMENTE UTILIDADES

♦ ELEVA LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD.

♦ PROPORCIONA INFORMACION OBJETIVA PARA LA TOMA DE DECISIONES

♦ OPTIMIZACION DE RECURSOS

♦ INCREMENTA LA ACEPTACION DEL PRODUCTO♦ AL SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, PROMUEVE EL BIENESTAR DE LA SOCIEDAD







ERAS DE LA MERCADOTECNIA





PRIMERA:

SE CREA EL PRODUCTO - LLEGA AL CLIENTE

SEGUNDA:

SE CREA EL PRODUCTO – PROCESO DE VENTA – LLEGA AL CLIENTE

TERCERA SIGLOS XIX -XX:

SE CREA EL PRODUCTO – PROCESO DE MERCADOTECNIA – ORIENTADO A CREAR NECESIDADES DEL CLIENTE – CLIENTECUARTA SIGLO XX:

SE INVESTIGAN NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE – SE DISEÑA EL SERVICIO Y PRODUCTO – MERCADOTECNIA ORIENTADA A LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

QUINTA SIGLO XXI:

LAS ETAPAS ANTERIORES – E – COMMERCE (CYBERMARKETING) - CLIENTE









TIPOS DE MERCADOTECNIA





HOY DIA EN QUE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SON EL EJE DE LAS ACTIVIDADES HUMANAS,LA MERCADOTECNIA ES INDISPENSABLE EN CUALQUIER TIPO DE ACTIVIDAD



TIPOS:



DE ACUERDO CON EL CLIENTE



DE ACUERDO CON EL MERCADO META



DE ACUERDO CON LA LOCALIDAD



DE ACUERDO CON EL OBJETIVO



DE ACUERDO CON EL ENFOQUE









PROCESO DE MERCADOTECNIA





EL PROCESO DE MERCADOTECNIA ES EL CONJUNTO DE ETAPAS A TRAVES DE LAS CUALES SE LLEVA A ACABOLA MERCADOTECNIA, CUYO OBJETIVO ES LOGRAR LA SATISFACCION INTEGRAL DEL CLIENTE.



MEZCLA DE MERCADOTECNIA

SE REFIERE A LA COMBINACION DE ELEMENTOS DEL PROCESO MERCADOLOGICO DE ACUERDO CON LAS CARACTERISTICAS ESPECIFICAS DEL ENTORNO Y DE LA POBLACION OBJETIVO, CON EL FIN DE LOGRAR LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Y UNA MAYOR PENETRACION EN EL MERCADO.



ORGANIZACIÓN DELAREA DE MERCADOTECNIA



LA ORGANIZACIÓN DEL AREA DE MERCADOTECNIA DEPENDE DEL TAMAÑO DE LA EMPRESA, DE SUS RECURSOS, DEL TIPO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE, DEL MERCADO META Y DE LOS CLIENTES; EN FIN, MULTIPLES VARIABLES ENTRE LAS QUE DESTACAN LAS NECESIDADES Y CARACTERISTICAS DEL RPODUCTO, EL CLIENTE Y LA EMPRESA.



TIPOS DE ORGANIZACIÓN TIPICA DEL AREA:

POR FUNCIONES

ESTAES LA AMAS USUAL CADA AREA DESARROLLA ALGUNA DE LAS FUNCIONES INHERENTES AL PROCESO MERCADOLOGICO. EL NUMERO DE AREAS QUE REPORTEN A LA GERENCIA DE MERCADO VARIARA DE ACUERDO CON EL TAMAÑO Y LAS NECESIDADES ESPECIFICAS DE CADA EMPRESA.

POR DIVICIONES O LINEAS DE PRODUCTO:

ES ACONSEJABLE CUANDO POR LA MAGNITUD DE LA EMPRESA SE REQUIERE CREAR DIVICONES PARA CADA PRODUCTO O SERVICIO Y EN CADA...