Mercadotecnia

Mercadotecnia





Tarea #1


1. Identificar las necesidades del cliente para así poder satisfacerlas, convirtiendo a este de ser un cliente potencial a ser un cliente real de unproducto o empresa. Siempre buscando la forma de fidelizarlo para que ante la variedad de productos que existan en el mercado el cliente no te cambie por la competencia ni por un precio menor, sino quesimplemente el producto tiene lo que el cliente necesita.

2. Estar consciente que lo mas importantes son los clientes, la manera en cómo se les atiende es esencial para poder satisfacerles nosolo con el producto sino de manera emocional es una forma de hacerse una buena publicidad (de boca en boca), ya que es muy importante para muchas personas la manera en la que se les atiende y poreste mismo hecho regresan a comprar de nuevo.


3. La manera de llegar a un cliente por sus emociones sabiendo cuáles son sus necesidades y satisfaciéndolas por medio de algún producto oservicio que le genere sentimientos encontrados, mediante argumentos racionales y/o emocionales.



Estas 3 enseñanzas básicas se pueden llevar a cabo en un restaurante como por ejemplo:

•Teniendo una buena carta en el restaurante donde todos los platillos sean totalmente delicioso y sin importar el precio el cliente lo va a pagar por que siente la necesidad de saborear ese sazóndiferente que tiene este restaurante.
• Teniendo una buena atención tratando de recordar los clientes y si celebran algún evento como por ejemplo un cumpleaños darles algún pastel o algo quecorra por la cuenta del restaurante. Esta buena atención va a ser recordada por el cliente para una futura ocasión.
• Poner música que genere sentimientos en la gente, música que haga recordarmomentos de su vida y que por esta misma música lleguen a consumir al restaurante no solo por su buena atención y buena comida que ofrece sino que la música les haga recordar momentos de su vida.