MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA

TITULO :Funciones de un departamento de ventas – puestos e
información que rinden las grandes empresas

ALUMNOS
-FRANCISCO CABALLERO SILVAN
-

INDICE
Como funciona un Departamento de ventas
 Puestos dentro del departamento de ventas
 Organigrama
 Información que se rinden dentro de las
grandes empresas


Departamento de ventas






El departamento de ventas es el que seencarga de la distribución y venta
de los productos y dar seguimiento dia a dia de las diferentes rutas de
vendedores para garantizar la cobertura total y abastecimiento a los
locales comerciales. En este departamento se prepara dia a dia el pedido
de ventas a manufactura según su requerimiento y trabaja en conjunto
con mercadeo para lanzamiento de productos, promociones y ofertas.
Está encargadode contratar a promotoras, vendedores, supervisores y
llevar control de inventarios de productos de cada una de las sucursales.

Conclusion-El departamento de ventas dirige la
distribución, las pre-ventas, entrega de la
mercancía y maneja la estrategia de ventas de
los productos que elabora la empresa.

PUESTOS DEL DEPARTAMENTO
DE VENTAS

DIRECCION GENERAL: 
*VENTAS 
*ADMINSTRACION 
De VENTAS depende:
*VENDEDORES 
*ATENCION AL CLIENTE Seguimiento Post-Venta aunque si la empresa es muy pequeña
esta labor la pueden realizar los mismos vendedores y habrá de ir en su descripción del
puesto. Esto puede generar nuevas Ventas con los mismos clientes. 
*DISEÑO Las áreas en este giro van muy ligadas y el Director de Ventas o Gerente de
Ventas o Coordinador de Ventas como gustes llamarlo será elresponsable de esa
interación de entre lo que los Vendedores necesitan y el área de diseño. Podrá haber
un responsable del área de DISEÑO y de este dependen los DISEÑADORES 
* GERENTE DE PRODUCCIÓN de el depende: INSTALADORES, PINTORES,
CARPINTEROS,ETC. si la empresa lo hace. Puede depender si tu lo consideras mejor de
la DIRECCION GENERAL 



De ADMINISTRACION depende 
*CONTABILIDAD 
*COMPRAS *RECURSOS HUMANOS 
Como te comento si la empresa es pequeña estas tareas podrán ser parte de la descripcion del puesto
de administración (Gerente Administrativo) en sus funciones y no áreas en sí con un responsable en
cada una. Tu que conoces mejor a la empresa tu toma la mejor desición. 

En cuanto a la Descripción de cada puesto deberás tomar en cuenta lo siguiente: 
1.- Objetivo del Puesto 
2.-Funciones del Día a Día (Muy bien detallado) 
3.- Dependencias o Subordinados 
4.- Responsabilidades Adicionales 
5.- Documentación que maneja el Puesto (Formatos impresos, tablas de excel, programas) deberás
explicar como funcionan y a quien se los entregan o reportan 

VENDEDORES 
***Funciones del Día a Día*** 
1.-Salir a buscar Nuevos Clientes. 
1.1.- El vendedor deberá prospectar empresaspara recomendarle mejoras estéticas a sus oficinas 
1.2.- De ser Necesario ir a Zonas recidenciales a ofrecer nuestros servicios (Casa por Casa)
dejando publicidad y una tarjeta de presentación. 
1.3.- Puede empezar prospectando Familiares, Amigos y Conocidos 
2.- Cotizar al Cliente lo que necesita 
2.1.- Visitar al Nuevo Cliente lleve su Carpeta Kit de Trabajo (ANEXO KIT/VTAS) escuchar susnecesidades, hacer propuestas de mejora (que incremente el importe de la venta o sobre
productos que nos generar mayor margen) 
2.2.- Tener una idea clara de lo que nos pide el cliente 
2.3.- Hacer un dibujo a mano con lo que el cliente va pidiendo en el formado BORRADOR DE
DISEÑO llenelo completamente a lapiz. este formato como se explica en el anexo F/BODIS (X
ejem.) si lo ve con mucha información,tachaduras, manchas favor de pasarlo en limpio. 
2.4.- Entregar al Gerente de Ventas el formato de BORRADOR DE DISEÑO para que lo diseñe el
área de DISEÑO y lo Cotize el Gerente de Ventas. 
2.5.- Preguntar al Gerente de Ventas cuando entrega el DISEÑO y la COTIZACION 
2.6.- Recoger el DISEÑO y la COTIZACIÓN con el Gerente de Ventas en la fecha prevista por él. 
2.7.- Llevar al cliente su DISEÑO y...