merchandising

MERCHANDISING
Para otros usos de este término, véase Merchandising (desambiguación).
El merchandising (término anglosajón compuesto por la palabra merchandise, cuyo
significado es mercadeo y laterminación -ing, que significa acción o micromercadotecnia es la parte de la mercadotecnia que tiene por objeto aumentar la
rentabilidad en el punto de venta. Son actividades que estimulan la compraen el punto
de venta. Es el conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el
producto o servicio en las mejores condiciones, tanto físicas como psicológicas, al
consumidorfinal. En contraposición a la presentación pasiva, se realiza una
presentación activa del producto o servicio utilizando una amplia variedad de
mecanismos que lo hacen más atractivo: colocación,presentación, etc.
El merchandising incluye toda actividad desarrollada en un punto de venta, que
pretende reafirmar o cambiar la conducta de compra, a favor de los artículos más
rentables para elestablecimiento. Los objetivos básicos del merchandising son: llamar
la atención, dirigir al cliente hacia el producto, facilitar la acción de compra.
Por otra parte, la American Marketing Association, AMA,en su diccionario recuerda que
esta palabra tiene dos significados distintos:
Puede referirse a las actividades promocionales que los fabricantes realizan en las
tiendas, tales como expositoresespecíficos para sus artículos, o puede (identificar la
gestión y toma de decisiones de los minoristas respecto a un artículo o línea de
artículos.
Góndola en la tienda del museo Vasa, en Estocolmo(Suecia)
Mientras que el fabricante vende un producto o conjunto de productos relativamente
pequeño, el distribuidor comercializa una gama completa de productos, llamada
«surtido».
Por otra parte,cuando el fabricante diseña su producto tiene en mente un mercado
potencial muy amplio, abarca diversos países. Sin embargo, el distribuidor está
orientado a su zona de influencia, de donde...