Merchandising

1. Ventajas del Merchandising para los vendedores y compradores

MERCHANDISING

Es el conjunto de técnicas donde el objetivo es poner los productos a disposición del consumidor, obteniendo así unos beneficios a la inversión hecha en el establecimiento.  
Quiere decir que, siempre que haya una venta y el objeto sea obtener ciertos beneficios, existe "merchandising". Son actividades queestimulan la compra en el punto de venta.
El "merchandising se encarga de hacer actividades, procesos los cuales permitan presentar los productos en las mejores condiciones.

VENTAJAS DEL MERCHANDISING PARA LOS VENDEDORES Y COMPRADORES.

Vendedores:
* Obtienen así mejor rentabilidad a las inversiones del establecimiento.
* Se vende más, mejor y forma directa.
* El “merchandising” muevela mercancía hacia el cliente.
* Es más fácil el método de venta.
* El “Merchandising” logra que el visitante se convierta en cliente.
* Mantiene mejor ordenadas las mercancías.

Compradores:
* Posibilidad de acercar la mercancía a las manos de los compradores.
* Es más fácil la disponibilidad de obtener los productos.
* Asesoramiento a los clientes.
* Rapidez en laatención.
* Más económico.

2. Aplicación en los servicios farmacéuticos

ELEMENTOS A CONSIDERAR:
1-El mercado: Es imprescindible un buen conocimiento del mercado para poder elegir los productos que vamos a situar en un lugar preferente de nuestra farmacia. Hemos de conocer el público objetivo al que nos vamos a dirigir y que, por lógica, será principalmente el de nuestra zona deinfluencia que es el mercado objetivo. De este público habrá que evaluar, entre otros aspectos: la edad, el poder adquisitivo, el tipo de población.

2- El producto: Uno de los activos principales del farmacéutico es la confianza que el público tiene depositada en él como conocedor de los productos que utiliza. En consecuencia, la exigencia es mayor y debe obligarse a poseer un:Conocimiento “científico”:
- Actividad farmacológica.
- Contraindicaciones.
- Interacciones.
- Sustitutivos…

Conocimiento Comercial:
- Stock ideal.
- Venta de productos según la estacionalidad.
- Optimización del lineal.
- Adecuación de los productos al mercado.
- Novedades.

3-El beneficio:
Hay que buscar la verdadera rentabilidad de las entradas. Así, un producto determinadocuyo margen comercial sea muy alto y tenga una mínima rotación puede interesar tenerlo menos a la vista que otro producto cuyo margen comercial sea inferior, pero tenga una alta rotación.

A la hora de realizar la presentación de los productos en los lineales, nos tendremos que fijar principalmente en el beneficio.

Las farmacias, en términos generales, disponen de un espacio limitado para lapresentación de los productos; por tanto, habrá que rentabilizar al máximo cada metro cuadrado de superficie del local, lo que se conseguirá aplicando correctamente las técnicas de merchandising.

Para optimizar las ventas hay que conseguir el máximo de superficie de exposición. El binomio exposición = vender y ventas es sinónimo de éxito comercial. De esta forma se consigue que los clientesvisualicen el máximo de productos fomentando, por otra parte, las ventas impulsivas, tan importantes en la farmacia.

4-TIPOS DE COMPRA:
a) Compra planificada:
Es el comportamiento racional de compra. Por ejemplo, necesito aspirinas y agua oxigenada, llego a la farmacia, lo compro y salgo sin ningún otro producto.
Los factores que influyen en este tipo de compras son:

-Prescripciónanterior por facultativo: nos encontramos en esta situación cuando al venir a la farmacia una persona nos solicita un medicamento o producto recetado por un médico.

-Recomendaciones por personal no facultativo: en nuestro país está muy implantada la automedicación, y muchas personas se acercan a la oficina de farmacia con la idea de adquirir el medicamento que le ha recomendado
alguien ajeno a...