Merchandising

Magaly León Mercedes Cubas

Patricia Huatuco Armando Martinez

¿QUE ES MERCHANDISING?
El 'merchandising' (término anglosajón compuesto por la palabra merchandise, cuyo significado es mercancía y la terminación ing, que significa acción.

Conjunto de técnicas aplicadas al punto de venta Satisfaciendo al mismo tiempo las necesidades del consumidor

Que motiva el acto de compra de lamanera mas rentable Tanto para el fabricante como para el distribuidor

El merchandising busca la manera de llamar la atención del consumidor en el PDV (punto de venta), comunicándole que está allí, para que lo sienta con los cinco sentidos y realice la acción final: la compra, lo que constituye el feedback (retroalimentación) del proceso comunicacional.

Con el merchandising se acelera la acciónde compra y se concreta el contacto real entre producto y consumidor. Este último con el dinero en la mano, estará más propenso a comprar productos que estén más a su alcance. El merchandising ejerce una acción decisiva de venta que no tiene ningún otro medio comunicacional del mercadeo, como lo esquematizamos en la figura inferior.

OBJETIVOS DEL MERCHANDISING
Es el vendedor silencioso quetrabaja 24 horas diarias, los 365 días del año.

 Consiste, en definitiva, en ofrecer:  El producto adecuado  En el lugar adecuado  En el momento adecuado  En cantidad adecuada  Y al precio adecuado
Charles Kepner : “El principal objetivo del merchandising es obtener la mayor rentabilidad del punto de venta”. El Merchandising Estratégico.

Principios del Merchandising:

   



Rentabilidad Ubicación Impacto Disponibilidad Precio Exhibición

ORIGEN Y EVOLUCIÓN
El merchandising nace unido a los modernos sistemas de venta de autoservicio, en los que multitud de productos, en muchos casos de características similares, entran en competencia delante del consumidor sin más ayuda que el diseño de los envases, su situación en la tienda, su publicidad o su precio.Señalaremos tres grandes épocas en su evolución:
2da. Epoca: Merchandising de gestión El comerciante se ha modernizado. Su función ya no se limita a vender artículos, sino que debe rentabilizar al máximo la superficie de la tienda para sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo. Para ello necesita aplicar métodos no sólo de presentación de productos sino también de gestión del establecimiento:distribución de la superficie de ventas, cálculo de la rentabilidad por metro cuadrado de suelo, cálculo de la rentabilidad del lineal, análisis de la rotación de los stocks, beneficios, etc. 3ra. Epoca: Merchandising de seducción La distribución comercial ha evolucionado en buena parte porque también ha evolucionado el consumidor. Ahora es mucho más selectivo y exigente: ya no desea perder el tiempo enla compra de productos de obligado consumo. Por lo tanto, el detallista además de vender productos, debe “seducir” al potencial cliente, para que acuda a su tienda y para que adquiera todos aquellos productos que no había pensado de antemano.

1ra. Epoca:
Merchandising de presentación

El objetivo principal es impulsar las compras de los clientes mediante la presentación adecuada de losproductos en los muebles expositores (en los lineales). El merchandising de presentación está controlado fundamentalmente por el fabricante, que intentará que sus artículos sean los más vistos por el potencial comprador y, en consecuencia, los más adquiridos.

Regla de las seis 2AES”
El producto Adecuado. En el momento Adecuado. Durante el tiempo Adecuado. En la cantidad Adecuada. Al precioAdecuado. En la forma Adecuada.

PLANIFICACION DE UNA CAMPAÑA DE MERCHANDISING

1.- Información base del Merchandising del producto

2.- Estudio del producto

3.- Análisis de la competencia

4.Objetivos de nuestra Campaña

5.- Acciones específicas de Merchandising

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9.- Control de resultados 8.- Presupuesto de la Campaña. 6.Comunicación con los distribuidores y consumidores 7.-...