merchandising

Año de esta edición:
Libro: 2010


Estilo / género:
Diseño


Compañía / editorial:
gustavo gili

Estás en: Zona de Compras / Libros / Tony Morgan / Visual Merchandising. Escaparates e interiores comerciales (Rústica)

“El merchandising sustituye una presentación pasiva de los productos por una presentación activa apelando a todo lo que puede hacerlos más atractivos:condicionamiento, fraccionamiento, embalaje, exposición, colocación, etcétera.” (Academia de Ciencias Comerciales de Francia) “El merchandising es la planificación y el control necesario de la comercialización de bienes y servicios, en los lugares, en los momentos, con los precios y en las cantidades susceptibles de facilitar la consecución de los objetivos de marketing de la empresa.” (American MarketingAssociation)

1. IMPORTANCIA La importancia fundamental del merchandising es que cierra el “ciclo del marketing”, actuando en el momento preciso en que los clientes están frente a los productos y deben tomar la decisión de comprar o no comprar.
2. La importancia del merchandising se justifica plenamente si tenemos en cuenta que los estudios indican que la permanencia media de los clientes en losestablecimientos minoristas de la gran distribución es como sigue: De 0 a 15 minutos: 17,6%. De 15 a 30 minutos: 67,6%. De 30 a 45 minutos: 10,6%. Más de 45 minutos: 4,2%.
3. En los consumidores, el 80% de sus compras son planificadas y el otro 20% son por impulso, por este motivo el merchandising es cada vez más importante en los Supermercados y en las Tiendas por Departamentos. Principios delMerchandising • Rentabilidad • Ubicación • Impacto • Disponibilidad • Precio • Exhibición Tener presente
4. MERCHANDISING COMO PROPUESTA A LOS CAMBIOS El merchandising nace conjuntamente con la aparición de los modernos puntos de venta (grandes almacenes, supermercados, hipermercados, etcétera) y, especialmente, debido a la popularización y difusión del libre servicio. Los dos principales cambiosque se producen son:
1. El producto se pone al alcance del consumidor eliminando el mostrador y el dependiente.
2. El vendedor actúa como simple consultor, por lo que su presencia no es imprescindible.
5. Tener presente :
1. Más inteligentes, más informados, con mayor capacidad de análisis y discernimiento.
2. Más conscientes de su poder; su capacidad para decidir entre las diferentesopciones
3. puestas ante ellos les permiten tomar conciencia de que ellos son los que tienes el poder
4. en el mercado.
5. Más escépticos, no se creen todo lo que le dicen (¡y mucho menos en la publicidad!), son
6. básicamente desconfiados.
7. Más desleales, cambian de proveedor o marca fácilmente, sin remordimiento alguno.
8. Más conocedores de las ofertas de las empresa (dado que estánmejor informados).
9. Más conscientes de que “tienen derecho” a recibir productos de calidad y un buen
10. servicio.
11. Mas selectivos ya que disponen ante sí de un amplio abanico de posibilidades para elegir
12. (los productos, los servicios, los establecimientos minoristas, se han multiplicado
13. exponencialmente).
6. Está demostrado que de toda la información que llega desde elexterior al cerebro de una persona: El 55% llega por la vista. El 18% por el oído. El 12% por el olfato. El 10% por el tacto. El 5% por el gusto.
7. 1.- Tener el producto adecuado, es decir un buen surtido que "dé la talla" en calidad y número. 2.- Tener la cantidad de producto adecuada, que se refiere a una buena gestión de los stocks. 3.- Tener el precio adecuado, no olvidando nuncafactores como la rentabilidad o el "justiprecio" (precio justo). 4.- Tener en cuenta el momento adecuado para ofrecer el producto (por ejemplo, no ofrecer poleras en pleno invierno). 5.- Tener en cuenta también el lugar adecuado para situar el producto. Rojo: Fuerza, Pasión, Calor, etc. Líneas Horizontales: Paz, Relajamiento, Suavidad, etc. Mármoles: Dureza, Frialdad, etc. Madera: Hogar,...