Metodo de las 8 d

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  • Publicado : 7 de septiembre de 2010
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El método 8D se usa para identificar, corregir y eliminar problemas. Esta metodología es de gran utilidad en la mejora de productos y procesos. Establece una práctica estándar basada en hechos. Seconcentra en el origen del problema mediante la determinación de la causa raíz.
Las Ocho disciplinas para la resolución de problemas (en inglés Eight Disciplines Problem Solving) consiste en métodoempleado para la resolución de problemas el cual es usado más frecuentemente por ingenieros de calidad, sin embargo puede ser utilizado por cualquier persona para la solución de problemas en cualquierárea de trabajo. Posee otros nombres como son:  8D, resolución de problemas 8-D, G8D o Global 8D.

¿Cuáles son algunos usos de las 8D?

- Resolver inconformidades de los clientes
- Resolver reclamosde proveedores o clientes
- Problemas que se presenten de manera repetitiva y deseen solucionarse en cualquier área de trabajo
- Necesidad de abordar problemas desde la visión de un grupo

Parapoder utilizar las 8D el primer paso es que todos los miembros del equipo conozcan como funcionan, en qué consisten cada una de ellas, así como los pasos necesarios para cada una de ellas. Pero  lo másimportante es que el responsable conozca perfectamente la herramienta. Pues el éxito o fracaso del uso de la herramienta considero que depende principalmente del líder pues es el encargado de lacreación del equipo, así como dirigir la sesión y llevar a cabo las acciones correctivas y preventivas.

La explicación de cada una de las 8D las explico a continuación.

D1: Formación de un equipo deexpertos que cubran todas las funciones. Es la parte más importante del uso de las 8D. Si el equipo conformado no posee el conocimiento, habilidades e inclusive la autoridad para dar una solución alproblema no se logrará avanzar. Dentro de este punto es necesario que explique los roles que juega cada integrante del equipo, la estructura y responsabilidades. Invite a personal capacitado en el...
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