metodoligia

Capitulo 1
La nueva situación
Este capítulo nos habla sobre las nuevas tendencias, y nos dice que el siglo XXI será la era de la creatividad y las necesidades de los consumidores son cada vez mássofisticadas, individualizadas y diversas y esto genera la necesidad de crear nuevos valores para satisfacerlas
Ya no solo se habla de competencia en empresas que producen lo mismo, sino también decompetitividad, es decir ¨lo mismo¨ pero mejor, con valores agregados, eficiencia, o productividad superior, pasamos de un concepto de ventas, centrado en la utilidad al corto plazo, al marketing conel objetivo de ganar y mantener clientes a largo plazo.
Actual mete existen muchas alternativas de compra y habrá más con la internalización de las economías, y los mercados serán cada vez máscompetitivos. Y los consumidores compraran solo aquellos productos que satisfagan mejor sus necesidades, deseos y expectativas, porque al final lo que se adquiere es lo que el producto hace por elconsumidor, palabras, beneficios y valores agregados.
Las empresas que consigan interpretar en mejor forma las demandas del mercado y desarrollar productos serán las que permanezcan y progresen. Ya nobasta con producir un buen articulo o servicio, hay que hace mercadeo, como desarrollar productos que satisfagan realmente necesidades, deseos y expectativas de los clientes.
Según Peter Drucker lafinalidad de un negocio es crear un cliente. Esto es identificar necesidades, saber a cuál se le puede sacar un provecho y desarrollar una oferta para convertir compradores potenciales en clientes
Asícomo kotler no dice que el mercadeo es ¨descubrir deseos y satisfacerlos, en vez de crear productos y venderlos¨.
No se puede producir y luego buscar a quien vender, hay que ver que se puede vendery luego producirlo. Se debe tener en cuenta la voz del mercado, es decir, lo que quieren los clientes y están dispuestos a pagar. Esto es determinante para el éxito de la organización.
Si quieres...