Metodología Cuantitativa

Análisis de la Relación entre la Congruencia Valórica Empleados-Organización y las Actitudes de los Empleados (Amos & Weathington, U. de Tennessee)

Abstract
El calce entre la persona y la organización ha sido muy estudiado. Se ha visto una relación positiva entre la congruencia de los valores entre empleado y organización (E-O), con las actitudes de los empleados hacia la organización. Perofalta estudiar la relación entre la congruencia de distintas dimensiones valóricas y múltiples actitudes. Los autores analizan la congruencia valórica en 7 dimensiones y su relación con: a) Satisfacción Laboral, b) Compromiso Organizacional, c) Satisfacción con la organización como un todo, d) Intenciones de Rotación. Los resultados muestran que la congruencia valórica E-O está asociadapositivamente con la satisfacción con el trabajo y la organización, así como con el compromiso organizacional; y está relacionada negativamente con las intenciones de rotación.

Introducción
La Teoría del Calce Persona-Ambiente señala que los individuos prefieren un ambiente que posea características (valores, creencias) que son similares a los propios. En el contexto organizacional, se le llama el“Calce Persona-Organización”, y sugiere que si la persona tiene un mejor calce con la organización, es más probable que exhiban un mayor número de actitudes y conductas positivas, relación que ha sido apoyada por varios estudios. El Calce P-O es multidimensional, y sus componentes incluyen la personalidad, habilidades, necesidades y valores. Este estudio se centra en la dimensión valórica: cuando losvalores de un empleado coinciden con los de la organización –y con los de sus compañeros en la organización-, se dice que hay congruencia valórica. Evidencia anterior sugiere que el nivel de congruencia valórica E-O está relacionado positivamente con actitudes como la satisfacción y el compromiso. Este estudio profundiza en esta relación, usando los 7 valores que Meter & Waterman identificaron enlas compañías con desempeño excepcional: a) Calidad y Servicio Superior, b) Innovación, c) Importancia de las personas como individuos, d) Importancia de los detalles de ejecución, e) Comunicación, f) Orientación a la rentabilidad, y g) Logro de metas. Se propone que los empleados con alta congruencia en estas dimensiones, reportarán mayores niveles de satisfacción con el trabajo y la organización yde compromiso, así como menores intenciones de rotación.
Las organizaciones tienden a privilegiar los valores de Calidad y servicio, Innovación, Detalles de ejecución y Logro de metas, con poca importancia de ver las personas como individuos (lo que muchos empleados opinan debería aumentar). Es necesario estudiar qué ocurre cuando se cumple la congruencia en algunos valores y no en otros. Larelación entre la congruencia y la satisfacción con el trabajo ha sido muy estudiada, no así con la satisfacción con la organización como un todo. También hay bastantes estudios de la relación con el compromiso, pero pocos examinan los diferentes tipos de compromiso (afectivo, de continuidad, normativo). Este estudio pretende ser un aporte en estas áreas donde los estudios han sido limitados.Congruencia Valórica y Satisfacción Laboral / Satisfacción con la Organización
Se ha visto que cuando los valores de los empleados calzan con los de sus compañeros de trabajo o los de sus supervisores, éstos muestran mayores niveles de satisfacción. Hay evidencia de esta relación en los 7 valores de excelencia. Al ser analizada con la personalidad, la congruencia valórica fue el mejor predictor dela satisfacción laboral. Sin embargo, hay estudios que no han encontrado una relación entre la congruencia valórica y la satisfacción, lo que podría deberse a la definición y medida utilizada de satisfacción.
No hay estudios que vean la satisfacción con la organización, pues la mayoría se enfocan en la satisfacción con el trabajo. Es posible asumir que los empleados estarán satisfechos con...