Metodología De Los Sistemas Blandos

METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS

Maestro: Luis Arturo Reyna

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL FACTOR HUMANO
Ma. Del Carmen Alcalá R
Aguascalientes, Ags., enero de 2013

METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS


La Metodología de sistemas blandos (SSM por sus siglas en inglés) de Peter Checkland es una técnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a lassituaciones asistémicas.



Es una manera de ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente social, político y humano.
Esto distingue el SSM de otras metodologías que se ocupan de los problemas DUROS que están a menudo más orientados a la tecnología



METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS
 Hay

seis elementos que definen como bien formulada a unadefinición de fondo. Se resumen en las siglas:

CLIENTES

CATDWA

PROCESO DE TRANSFORMACIÓN

ACTORES

WELTANSHAUUNG

POSEEDOR O DUEÑO

RESTRICCIONES AMBIENTALES

CATDWA
Cliente
 Todos

los que pueden ganar algún beneficio del sistema son considerados clientes del sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces esas víctimas deben también ser contadascomo clientes, Personal de todos los niveles de la empresa

CATDWA
Actores Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema, coordinador del programa, facilitadores, capacitando.

CATDWA
Proceso de transformación Este se muestra como la conversión de las entradas en salidas, personal más apto para desarrollarse tanto dentro como fuera de laempresa

CATDWA
Poseedor o Dueño Cada sistema tiene algún propietario, que tiene el poder de comenzar y de cerrar el sistema (poder de veto); director de la empresa.

CATDWA
Weltanschauung La expresión alemana para la visión del mundo. Esta visión del mundo hace el proceso de transformación significativo en el contexto, enfoque humanista, integral, personalizado

CATDWA
Restriccionesambientales Éstos son los elementos externos que deben ser considerados. Estas restricciones incluyen políticas organizacionales así como temas legales y éticos.  AMBIENTE: competitivo, con presupuesto corto pero exigente altamente tecnificado ecológicamente y socialmente responsable

DESARROLLO DE LAS ETAPAS DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS (MSB)

Definición de primer nivel


Unsistema para la capacitación y desarrollo de los empleados, clientes proveedores, distribuidores de la empresa a través de facilitadores internos y externos competentes, gestionado por el coordinador de capacitación y autorizado por el director general con un enfoque de formación integral para la productividad y de beneficio mutuo, en un ambiente competitivo, global económico y ecológico.CAPACITAR

DESARROLLAR

COORDINAR

FACILITAR

APROBAR

ENFOCAR

CATDWA 2° Nivel


Capacitar : Clientes, Actores, Transformación, Weltaneschauung, Dueño, Ambiente



Desarollar: Clientes: personal de todos los niveles Actores: coordinador del programa Transformación: estimular a un mejor desarrollo humano. Weltaneschauung: enfoque humanista, integral personalizado Dueño: director dela empresa Ambiente: está permeado por su cultura organizacional, políticas, procesos, procedimientos , y debidamente presupuestado.

CATDWA 2° Nivel
Coordinar: Clientes: gerencia de recursos humanos Actores : coordinador Transformación: normatividad y reglamentos mayormente entendibles y realmente aplicables. Weltaneschauung: enfoque efectivo eficiente y eficaz Dueño: gerente de recursoshumanos Ambiente: dentro de la cultura organizacional, normatividad, políticas, procesos y procedimientos, presupuestado


CATDWA 2° Nivel
Facilitar: Clientes: sujetos de capacitación y desarrollo del factor humano Actores: capacitadores, docentes organizadores, terapeutas y demás personas encargadas de la ejecución de dichas actividades Transformación: actividades de capacitación y desarrollo...