Metodologia

2.4 Definiciones operacionales
2.4.1 Competitividad
Se entiende por competitividad a la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajascomparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico.

2.4.2 Rentabilidad
Se entiende por rentabilidad como la expresión económicafavorable a toda empresa que se encuentra determinada por el ejercicio anual o periódico de una compañía. Al mismo tiempo esto no significa que la empresa deba proponerse lograr la más alta calidad posible,pero si debe elegir el nivel más apropiada de rendimiento para el mercado y el posicionamiento de la competencia, es decir el mejor equilibrio entre la calidad y la rentabilidad que se deseaobtener.

2.42.3 Calidad

Actualmente, para muchas empresas, la preocupación por la calidad se traduce en una estrategia con la que competir en su mercado. La calidad se ha convertido en una necesidadestratégica y en un arma para sobrevivir en mercados altamente competitivos. La empresa que desea ser líder debe saber que espera y necesita su clientela potencial, tiene que producir un buenproducto, debe cuidar las relaciones con sus clientes y, para lograrlo, es común que hoy día las empresas vinculen su estrategia de marketing a su sistema de calidad. El concepto actual de Calidad haevolucionado hasta convertiste en una forma de gestión que introduce el concepto de mejora continua en cualquier organización y todos los niveles de la misma, y que afecta a todas las personas y a todoslos procesos.

2.5 Formulación de hipótesis

2.5.1 central
H1: “La competitividad incrementa la rentabilidad de Mavila Hnos. S.A.”
H0: “La competitividad no incrementa la rentabilidad deMavila Hnos. S.A.”.

2.5.2 Hipótesis derivadas
H1: E l cambio y la innovación organizacional generan un alto nivel de competitividad en Mavila Hnos. S.A.”

H0: E l cambio y la innovación...