metodologia




Universidad Abierta y a Distancia de México

Licenciatura en Gestión y Administración de PyMes

Asignatura: Proyecto Terminal 1

Cuatrimestre: Décimo Primero


Titulo:
“Propuesta de un manual de procedimientos productivos y operativos para sistematizar a la empresa Kad Industrias y Construcciones S. A. de C. V.”
Nombre: Ana Delia Estrada Rodríguez

Matricula: AL10522632Asesor: Omar Bandala Fonseca


Matricula: GAP-GPT1-1402C-001


Fecha: 28 de Julio de 2014







Kad Industrias y Construcciones S. A. de C. V.
Datos Generales de la Empresa
Es una empresa fundada en el año 2013 que cuenta con la infraestructura y los recursos materiales, tecnológicos y humanos necesarios para ser considerada como una organización capaz de satisfacer lasnecesidades de sus clientes.
Fabricamos equipos y damos servicio a las empresas que ocupan piezas y partes especiales de Acero Inoxidable, atendiendo un amplio sector que incluye a las industrias:
Farmacéutica
Alimenticia
Bebidas
Química
Otros
La calidad y el precio son nuestras principales fortalezas que nos posicionan dentro del mercado como la mejor propuesta para atender sus necesidades yproyectos.
Cabe señalar que nos desempeñamos bajo las normas DIN, AISI, ISO, ASTM y SAE, pero sobre todo, con las normas requeridas por su empresa, cumpliendo oportunamente con los estándares de calidad y mejorando continuamente para otorgarles un excelente servicio y producto basando nuestro éxito en el profesionalismo y alto desempeño en el trabajo.


Diagnostico
Desde el inicio la empresa paraformar parte estar dentro del mercado no se ha diseñado una estructura organizativa funcional que le brinde una visión clara de los objetivos, ni de la trayectoria a implementar durante el desarrollo de las actividades, simplemente se realizo una división coherente del trabajo para garantizar la ejecución de las actividades, sin establecer los lineamientos necesarios para cumplir los objetivosde una manera clara y objetiva.
Misión:
Consolidarnos a nivel nacional e internacional como una empresa líder en la fabricación de productos especializados de acero inoxidable, fundamentando nuestro éxito en el cumplimiento de las normas y el logro de los objetivos y metas organizacionales.
INSTRUCCIONES: Verifica si la misión de la empresa involucra o considera los siguientes elementos:Elemento
SI/NO
1. Cliente
Si
2. Productos o Servicios
Si
3. Mercados
Si
4. Tecnología
Si
5. Interés por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad
Si
6. Filosofía
Si
7. Concepto de sí misma
Si
8. Interés por la imagen pública
Si
9. Interés por los empleados
No


Visión:
Ser una empresa competitiva dentro del sector industrial del acero inoxidable que garantice lafabricación de equipos y productos de alta calidad encaminados a lograr la satisfacción total de sus clientes mediante un proceso de mejora continua, un excelente servicio y la utilización de tecnología de punta y mano de obra especializada. 
Valores
Trabajo en equipo
Atención
Respeto
Honestidad
Lealtad
Empatía

Auditoria Interna
Instrucciones: Observa los resultados de la auditoríainterna para resaltar las relaciones existentes entre procesos, departamentos y personas para darnos una clara idea de los que es la cultura organizacional de esta empresa, y así poder determinar las fortalezas y debilidades.
Administración
1. ¿La planeación es eficiente y congruente a los objetivos y metas? No
2. ¿Existe una buena comunicación entre los departamentos y personas? Si
3. ¿Existe unaadecuada política salarial y de promociones? No
4. ¿Es baja la rotación de empleados y el ausentismo? Si
5. ¿Es la estructura de la organización apropiada? Si
6. ¿Las Gerencias planifican adecuadamente? Si
7. ¿Son claras las descripciones del puesto y las especificaciones del trabajo? No
8. ¿Existe un ambiente laboral agradable? Si
Mercadotecnia
1. ¿Cuenta la empresa con una estrategia...