Metodologias de reingenieria

La Reingeniería de procesos de acuerdo con Michael Hammer, este término puede definirse como el "replanteamiento fundamental, el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejorasespectaculares en factores críticos de desempeño, tales como costo, calidad, servicio y rapidez".
En este avance de práctica estudiaremos las diferentes metodologías que existen para aplicar lareingeniería de procesos para después compararlas con la metodología que ya se expone.

Contenido:
Metodología de reingeniería por William J. Kettinger:
• Visualizar: Se identifican los elementos existentesdel proceso, tales como organizaciones, sistemas, flujo de información y problemas y cuestiones corrientes.
• Iniciar: Es producir un diseño del proceso capaz de realizar la visión.
• Diagnosticar:Se refiere a la documentación del proceso actual en términos de los atributos de un proceso, tales como actividades, recursos, comunicación, roles, etc.
Investigación de 3 metodologías para el BPR:METODOLOGIA 1: esquemática:
1. Identificación de los procesos estratégicos y operativos existentes o necesarios, y creación de un mapa (un modelo) de dichos procesos.
Herramientas:
• Mapeo deprocesos
• Análisis Fishbone
• Modelación de procesos
2. Jerarquización del mapa de procesos para su rediseño, y determinación de los procesos clave, aquellos que se abordarán primero o con mayorinterés.
Herramientas:
• Diagramas de flujo de procesos
3. Desarrollo de la visión de los nuevos procesos mejorados.
4. Reingeniería (creación y rediseño) de procesos, realizada por consultoresexternos, especialistas internos, o una mezcla de ambos.
5. Preparación y prueba de los nuevos procesos (procesos pilotos).
Herramientas:
• Simulación de procesos
6. Procesos posteriores de mejoracontínua.

METODOLOGÍA 2: de Thomas Davenport (1992):
1. Desarrollo la visión del negocio y los objetivos de procesos: El método del BPR es conducido por una visión de negocio que implica...