Metodología Reingeniería de procesos

Metodología para la reingeniería de procesos
La metodología Rápida Re consiste en cinco etapas, Preparación, Identificación, Visión, Solución que se divide a su vez en 2 subetapas que son Diseño Técnico y Diseño Social; y Transformación, estas etapas están diseñadas para ejecutarse consecutivamente, las cuales están divididas en tareas que se ejecutan al mismo tiempo o unas se pueden adelantara otras.
La Etapa 1 es la Preparación, su propósito es movilizar organizar y estimulara las personas que van a realizar el rediseño, se producirá un mandato de cambio, una estructura organizacional y un plan de trabajo.
Algunas de las tareas que se deben hacer en esta etapa son: 1- Reconocer la necesidad, se reconoce como resultado de un cambio de el mercado, tecnología, etc. Un altoadministrador motivado por el dolor, temor o ambición trata de hacer algo, rediseñar.
2- Desarrollar consenso ejecutivo, se realiza una reunión de trabajo con patrocinadores, dueños de proceso, etc. Con el propósito de educar al grupo gerencial en la metodología y terminología que se van a usar, asegurar liderazgo y apoyo para el proyecto, fijar metas y prioridades del proyecto.
3- Capacitar al equipo,se capacitan a los miembros para acometer su misión, definiendo expectativas de la administración, desarrollar trabajo de equipo, aprender métodos, escoger herramientas y asumir la responsabilidad del proyecto.
4- Planificar el cambio, inicia la gestión del cambio identificando a interesados y sus intereses, definirá como se manejarán las comunicaciones para que se mantengan informados de formaconstructiva, define métodos de administración si todavía no se han especificado.
La Etapa 2 es la Identificación, la cual tiene como propósito desarrollar y comprender un modelo del negocio con procesos orientados al cliente, se producen definiciones de clientes, procesos, rendimiento y éxito, actividades que agregan valor, diagramas de organización, recursos, además de los procesos que se debenrediseñar.
Entre sus tareas están, 1- Modelara Clientes, se identifican los clientes externos, definen sus necesidades y deseos, e identifican las interacciones entre la organización y los clientes.
2- Definir y Medir el Rendimiento, define y determina los actuales niveles orientados al cliente, también examina las normas actuales para identificar los problemas del rendimiento.
3- DefinirEntidades, define las “cosas” con que negocian las organizaciones, define los estados en que puede encontrarse cada una y correlaciona los cambios de estado con las interacciones.
4- Modelar Procesos, define los procesos y sus cambios de estado, objetivos del procesos, factores críticos del éxito, insumos y resultados del proceso, aquí se obliga al equipo de reingeniería a ver el trabajo de negociode una forma distinta, es decir relación con los procesos en vez de las funciones.
5- Identificar Actividades, ubica las principales actividades para efectuar cambios de estado y agrega el grado de valor que cada actividad contribuye a satisfacer las necesidades.
6- Extender Modelo de Proceso, identifica los abastecedores internos y externos y sus interacciones con los procesos.
7- CorrelacionarOrganización, define las organizaciones que toman parte de cada una de las actividades y su tipo de participación, es decir define la frontera proceso/organización.
8- Correlaciona Recursos, Se calcula el número de empleados y los gastos de actividades y procesos, volúmenes y frecuencia de transacciones, es para computar costos anuales.
9- Fijar Prioridades de Procesos, se ponderan losprocesos por su impacto sobre las metas del negocio y las prioridades fijadas en el Desarrollo de Consenso Ejecutivo, y por los recursos consumidos, se toman en cuenta factores como tiempo, costo, dificultad y riesgo.
La Etapa 3 es la Visión, Se desarrolla una visión del proceso capaz de producir un avance decisivo en rendimiento, se identifican elementos existentes en el proceso como organizaciones,...