Metodologia De Reingenieria De Procesos
Introducción:
Podemos definir la reingeniería como el “replanteamiento fundamental” como lo menciona Michael Hammer, donde se aplica un rediseñoradical en los procesos de la empresa con el fin de lograr mejoras constantes en diversos puntos fundamentales de ésta como son los costos, el servicio, la calidad y la rapidez:
Contenido:Metodología de reingeniería por William J. Kettinger:
• Visualizar: Se identifican los elementos existentes del proceso, tales como organizaciones, sistemas, flujo de información y problemas y cuestionescorrientes.
• Iniciar: Es producir un diseño del proceso capaz de realizar la visión.
•Diagnosticar: Se refiere a la documentación del proceso actual en términos de los atributos de un proceso,tales como actividades, recursos, comunicación, roles, etc.
3 metodologías para el proceso de reingeniería de negocios:
1) Metodología de 3 pasos:
1. Análisis de la situación:
Aquí se evaluarála situación real de la empresa, su posicionamiento y sus probables proyecciones. Buscando ubicar a la empresa en su realidad.
Herramientas:
• Diagramas “DAN”
• Diagramas “DDR”
Ayudan a detectarlas oportunidades y brindan información para impulsar un cambio permanente.
2. Dirección del proyecto
Técnica:
• Selección y asignación de Recursos Humanos
• Metodología de conducción
•Planeamiento y programación
• Informe de avance e informe final.
Debe plantearse los objetivos prioritarios y factibles de las acciones que se tomarán, los riesgos existentes. Se debe tomar con criteriostécnicos, económicos, de mercado y de recursos con los que se disponen. Se debe definir los alcances del proyecto, con objetivos específicos, de manera que su control, seguimiento y evaluación puedahacerse con precisión.
Herramientas:
• Plan de negocios
• PERT
• Cronograma de tareas
• Diagrama GANT
3. Reingeniería
Técnica:
• Analizar y evaluar el impacto inicial del proyecto.
•...
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