Metodología de sistemas blandos

METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS
EJEMPLO 1
Aplicación de la Metodología de Sistemas Blandos a una academia en donde se ven serios problemas entre el personal docente y los alumnos.
1) ¿Por quélos alumnos salen disgustados de la academia? ¿Por qué se están retirando de la academia y pasándose a otra?
2) Se puede especular que es la relación profesores-alumnos.
(realidad), vemos el pasado:los alumnos estaban contentos y no había problemas, en el presente los hay, y puede haber una repercusión desfavorable en el futuro.
3) Definición de la raíz a través de la Catwoe
Cliente: losalumnos
Agente: Director y profesores
Transformación: mejorar el conflicto
Weltachauung: la opinión de alumnos y profesores, de todos.
Dueño: en este caso el propietario de la academia
Ambiente: Lasleyes, lugar de ubicación, tipo de cliente.

4) Enfocarnos principalmente en la relación entre el profesor y alumno, qué esperamos de esta relación.
5) Comparamos la actualidad, que es la etapa 2con lo que queremos que es la etapa 4, pero esto no es la solución.
6) Buscamos los cambios acorde al sistema, que sea aceptado por la personas del sistema, deben ser factibles, viables ydeseables.
7) Se implementan los cambios, como por ejemplo despedir a los profesores, capacitarlos, motivarlos, etc. Puede producir cambios estructurales, en el procedimiento o en la actitud.
EJEMPLO 1Aplicación de la Metodología de Sistemas Blandos en una empresa en donde se ven serios problemas entre la recepcionista y los compradores.
8) ¿Por qué los compradores salen disgustados de la empresa?¿Por qué se están retirando de la empresa y comprándoles a otras?
9) Se puede especular que es la relación recepcionista-compradores.
(Realidad), vemos el pasado: los compradores estaban contentos yno había problemas, en el presente los hay, y puede haber una repercusión desfavorable en el futuro.
10) Definición de la raíz a través de la Catwoe
Cliente: los compradores
Agente: Gerentes y...