Metodos i

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
CATEDRA DE MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES

LINEAMIENTOS PARA ABORDAR LA REDIMENSIÓN EN LAS ACTIVIDADES QUE DESEMPEÑA LA COMUNIDAD DE LAS COLINAS DE GIRARDOT - SECTOR 2 PARA SOLUCIONAR LA PROBLEMÁTICA EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS.

Integrantes:
Zarzalejo Carlos 6.861.390
GuevaraYenny 17.259.722
Moncada Jose 19.588.022
Otaiza Edwards 21.216.742

Tutor:
Prof. Jesús Puertas
Sección: 43

Valencia, Marzo 2.011
ÍNDICE GENERAL
Pags.
CAPITULO I
Planteamiento del Problema..…..…………………………………………………..Justificación…………………………...……………………………………………....
Objetivo General……………….……...……………………………………………...
Objetivos Específicos………………………………………………………………...
CAPITULO II
Marco Teórico
Antecedentes de la Investigación…………..……………………………………..
Síntesis Histórica de Naguanagua…………………...……………………………
Síntesis Histórica de la Comunidad………………………………………………
Servicios Públicos…………………………………………………………………….
Análisis del Concepto. ………………………………………………………
Características de los ServiciosPúblicos. ………………………………...
Clasificación de los Servicios Públicos. ……………………………………
Elementos o Principios Fundamentales de los Servicios Públicos...……
Participación de la Comunidad en la Gestión Pública……………………
Aspectos Legales……………………………………………...……………..

Institución que Administra los Servicios Públicos en Naguanagua……………
Misión………………………………………………...…………………...…...Visión…………………………………………………...…………………...… Valores………………………………………………...…………………...…
Políticas de la Organización…………………………………...………… Objetivos del Instituto.………………………………...……………………...

CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El nivel de desarrollo de un país se mide por diferentes variables entre ellas, la cantidad de bienes y servicios que posee, el nivel de inflación, la calidad de los servicios públicos que se prestan entre otros. Los países en AméricaLatina están en vías de desarrollo y manejan enfoques parecidos en cuanto a la administración de los servicios públicos, es por ello que se hace común las quejas que presentan los ciudadanos de los sectores marginales en cuanto a los problemas que se generan, producto de una inadecuada gerencia en las funciones públicas.

Venezuela no escapa a ello, ya que el crecimiento descontrolado, la excesivaburocracia en las instituciones gubernamentales, la falta de planificación y organización por parte de las autoridades estatales, produce a la sociedad desesperanza y preocupación a la hora de solucionar estos problemas entendiendo que existen recursos financieros para minimizar el impacto social negativo, y la negligencia y desidia con la que son atacados .

Tal situación tiene un efecto cascadaque comienza a nivel nacional que luego va pasando por las Gobernaciones, Alcaldías, Parroquias y finalmente las comunidades populares donde el nivel de información y conocimiento que tiene la población para canalizar dichos problemas son bajos por no decir desconocidos, quedando la solución de los mismos en manos de las instituciones del estado, las cuales desconocen las realidades que sepresentan.

En la comunidad Colinas de Girardot Sector 2 ubicado en el Municipio Naguanagua del Estado Carabobo, se vive en un estado de anarquía por la prestación de los servicios públicos entre los cuales se observa el transporte público, el alumbrado, la red de cloacas y la recolección de desechos sólidos.

Manteniendo el orden de las problemáticas antes mencionadas, se puede señalar en primerlugar que a la hora de la colectividad retornar a sus hogares, vemos como niños, adolescentes, adultos, ancianos, trabajadores y estudiantes son atropellados por los choferes y recolectores de los transportes, quienes montan a los usuarios hasta más no poder y al no haber más espacio, guindan de las puertas un...