Mexico

CASO PRÁCTICO
ESTUDIANTES DE LA ESPECILIDAD EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL

EMPRESA "LA VACA FELIZ"
Esta empresa inició sus actividades en 1975, sólo comercializando leche homogeneizada. En los15 años siguientes se diversificó para incluir productos como: margarina, mantequilla, crema, helados de crema y leche en polvo. Las utilidades han aumentado y el número de empleados se elevó de 30 a500 en los últimos 16 años de operar.

El señor Lucio López, gerente general, es también el responsable ejecutivo de la
planeación. El recopila y analiza toda la información necesaria para tomardecisiones de la planeación, decide que planes deberán implantarse y su correspondiente supervisión. El señor López está convencido de que un factor principal para el éxito de la empresa es el controltradicional que él ha mantenido. Apoya la idea de que un representante del consejo de administración debe ser el principal funcionario de la planeación.

Sin embargo, el señor López recibió haceunos días un memorando de un jefe de departamento contratado hace 2 años, el cual ha evaluado el proceso de planeación de la empresa. Este jefe departamental tiene la reputación de ser muy competente ylos demás jefes de departamento lo escuchan con atención. Una parte del documento dice: “Me gustaría que la dirección superior tome las medidas necesarias para implementar un nuevo proceso deplaneación, este consistirá en los pasos siguientes:”
1.- El gerente general determinará y dará a conocer para toda la empresa, los objetivos para el año siguiente.
2.- Con base en estos objetivos, cadajefe de departamento elaborará un plan que indique cómo puede su departamento contribuir al éxito de la empresa, las propuestas de los colaboradores del jefe de departamento serán consideradas.
3.-Deberá nombrarse un jefe del departamento de planeación para que desarrolle un plan general en el que se integre todos los planes departamentales. Este jefe de planeación asesorará al gerente general...