Mezcla de marketing social |

Mezcla de Marketing Social |
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Se denomina Mezcla de Mercadotecnia Social a las herramientas o variables de las que dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de lasociedad. Son las estrategias de marketing, o esfuerzo de marketing y deben incluirse en el plan de Marketing para el logro de objetivos que brinden un bien a la sociedad. |
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|02/03/2011 |
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Definiciones

Kotler define a la mercadotecnia como: " Un proceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos, obtienen aquello que necesitan y quieren, creando productos y valores e intercambiándoles con terceros"

Alan Andreasen nos dice en su libtro Marketing Social Change:
Marketing social es la aplicación de las técnicas del marketing comercial parael análisis, planeamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad".

El marketing social pretende cambiar o modificar actitudes para conseguir el bienestar del consumidor y la sociedad a través de los diferentes medios que la empresa utilice para lograr elcambio en la conducta de los individuos; éstos deberán atravesar por diferentes etapas hasta lograr el cambio necesario.

Otra definición de marketingo social es "Tecnología administrativa de cambio social que implica el diseño, la puesta en práctica y el control de programas cuyo objetivo es la mayor aceptabilidad de una idea o práctica social en uno o varios grupos de destinatarios de losprogramas. La mercadotecnia social utiliza conceptos de segmentación del mercado, investigación sobre el consumo, desarrollo y comprobación de los conceptos de productos, comunicación directa, otorgamiento de facilidades, incentivos y teoría del intercambio para maximizar la respuesta de los destinatarios"

Andreasen a su vez destaca dos características muy importantes del marketing social, que sonlas siguientes:
1. El proceso es continuo, no es una actividad que tenga un nítido comienzo y un fin.
2. Lo central es el destinatario. Los destinatarios son constantemente parte del proceso. Por eso, el proceso debe comenzar por la investigación, para estudiar cuales son las necesidades, deseos y percepciones, del destinatario objetivo.

Planeación de marketing social

Para llevar acabo una adecuada planeación de marketing social debemos tomar en cuenta. Análisis de la situcaión actual del problema social: Es el estudio del  micro y macro entorno que influyen positiva o negativamente al producto social.

Elementos clave del plan de marketing social.

- Causa.- Es el objetivo que se pretende alcanzar para generar una repuesta favorable al cambio.

- Sujetos de cambio.-Es toda persona o grupo de personas que trabajan por alcanzar un cambio social.

- Adoptantes objetivo.- Es el grupo de personas que están sujetas al cambio social planificado.

- Canales.- Son los medios tanto de comunicación como de distribución mediante los cuales existe un intercambio entre los sujetos de cambio y los adoptantes objetivo.

- Estrategias de cambio.- Son las actividadesque los sujetos de cambio planean realizar a los adoptantes objetivo para conseguir un favorable cambio de actitudes.

Identificación de oportunidades y retos: En base a los elementos clave, se debe identificar las oportunidades y amenazas que favorecen o impiden la ejecución del plan.

Objetivos para el producto social: Es el efecto que se pretende alcanzar por parte de los adoptantes objetivoal ejecutar la campaña social. Cabe señalar que los objetivos deben ser alcanzables, accesibles, medibles y mensurables para que pueda dar resultado el plan social establecido.
Estrategias de marketing social: Son las herramientas a utilizar con el fin de cumplir con los objetivos previamente establecidos.

Programas de acción: Según Antonio Leal, para que el plan de marketing social resulte...