Micro y macro ambientes

AMBIENTE DE MERCADOTECNIA
  El ambiente de mercadotecnia de una empresa está compuesto por los actores y las fuerzas, ajenos a la mercadotecnia, que afectan la capacidad de la gerencia mercadotecnia para realizar y mantener buenas transacciones con los clientes meta.
El ambiente de la mercadotecnia está compuesto por un micro ambiente y un macro ambiente.
El Micro ambiente consiste enaquellas fuerzas próximas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes: la empresa, los proveedores, las empresas que son canales para la comercialización, los mercados de clientes, la competencia y los públicos.
El Macro ambiente está compuesto por fuerzas sociales más amplias que afectan al micro ambiente entero: fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas,políticas y culturales. Primero se analizará el micro ambiente de la empresa y después su macro ambienté.
 

EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA

LA EMPRESA

Cuando la gerencia de mercadotecnia prepara sus planes, toma en cuenta a los demás grupos de la empresa; grupos como la alta gerencia, los departamentos de finanzas, investigación y desarrollo, adquisiciones, producción y contabilidad.
 LOS PROVEEDORES
 
Los proveedores son las compañías o personas físicas que proporcionan los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios.
 
 
INTERMEDIARIOS COMERCIALES
 
Los intermediarios comerciales son aquellas empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al comprador final. Incluyen a agentes, empresas dedistribución, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia e intermediarios financieros. Los intermediarios son empresas que sirven como canales de distribución y ayudan a la compañía a encontrar clientes o a venderles productos.
 
 
EMPRESAS ENCARGADAS DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA
 
Las empresas encargadas de la distribución física ayudan a la compañía a almacenar y mover sus bienes delpunto de origen a su destino. Los almacenes son empresas que guardan y protegen los bienes antes de que salgan para su siguiente destino.
  AGENCIAS QUE OFERECEN SERVICIOS DE MERCADOTECNIA
 
Las agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia son empresas que realizan investigaciones de mercado, agencias de publicidad, empresas dedicadas a los medios y empresas de asesoría en mercadotecniaque ayudan a la compañía a enfocar sus productos hacia los mercados idóneos y a promoverlos en ellos.
 
INTERMEDIARIOS FINANCIEROS
 
Los intermediarios financieros incluyen a bancos, sociedades de crédito, compañías de seguros y otros negocios que ayudan a financiar las transacciones o a asegurar los riesgos que entraña comprar y vender bienes.
 

LOS CLIENTES
La empresa debeestudiar detenidamente sus mercados de clientes.
* Los mercados de consumidores están compuestos por las personas y los hogares que adquieren bienes y servicios para su consumo personal.

* Los mercados de empresas compran bienes y servicios para seguir procesándolos o para sus procesos de producción; mercados de revendedores compran bienes y servicios para revenderlos y obtener una utilidad.* Los mercados gubernamentales están compuestos por las oficinas de gobierno que compran bienes y servicios para producir servicios públicos o para transferir los bienes y servicios a terceros que los necesitan.

* Mercados Internacionales están integrados por compradores de otros países, e incluyen a consumidores, productores, revendedores y gobiernos.
 
 
LOS PUBLICOS
 El público es un grupo con interés, presente o futuro, en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos o que influye en dicha capacidad.
 
      Públicos financieros: Los públicos financieros influyen en la capacidad de la empresa para conseguir fondos.
 
      Públicos de los medios: Los públicos de los medios son los que transmiten noticias, reportajes y opiniones...