Microeconomia

Capitulo 6. Segmentación, Mercados Meta, y Posicionamiento para Construir las Relaciones Adecuadas con los Clientes Correctos.
• Enfoque Escopeta: Identifica segmentos del mercado, seleccionar uno o más de ellos y crear producto y programas de marketing, en lugar de dispersar sus labores de marketing.
• Enfoque Rifle: Compañías se concentran en los compradores que tienen más interés en losvalores que ellos proporcionan mejor.

- Segmento de Mercado: Subgrupo de personas o empresas que comparten una o mas características que los hace tener de productos similares.
Pasos para determinar mercados meta:
1. Segmentación de Mercado: Dividir un mercado en grupos definidos con necesidades, características o comportamientos distintos, los cuales podrían requerir productos o mezclas demarketing distintos.
2. Determinación de Mercados Meta: Proceso de evaluación del atractivo de cada segmento en los que se ingresara.
3. Posicionamiento en el Mercado: Hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores meta.

Segmentación de Mercados
Las compañías dividen mercados grandes yheterogéneos en segmentos pequeños para poder llegar de manera eficaz con productos y servicios congruentes con las necesidades deseadas.
Tipos de Segmentación:
a) Geográfica: Dividir un mercado en diferentes unidades geográficas tales como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o vecindarios.
b) Demográfica: Dividir al mercado en grupos con base en variables demográficas tales como edad,sexo, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad.
c) Psicográfica: Dividir mercado en diferente grupos con base en la clase social, el estilo de vida o las características de la personalidad.
d) Conductual: Se divide con base en el conocimiento, actitudes, uso o la respuesta de los consumidores a un producto.
Criterios para unaSegmentación:
1. Rentabilidad: Suficientemente grande.
2. Identificación y posibilidad de medición.
3. Accesibilidad.
4. Capacidad de Respuesta.
Segmentación de Mercados Industriales: Se puede segmentar como un mercado normal. Sin embargo se utilizan otras variables como:
- Características operativas del cliente.
- Enfoques de Compra
- Factores Situacionales
- Características Personales.Segmentación de Mercados Internacionales: Se segmenta por diferentes variables como:
- Políticas
- Geográficas
- Culturales
- Económicos
• Segmentación Entre Mercados: Formación de segmentos de consumidores que tienen necesidades y comportamiento de compra similares aunque vivan en países distintos.
Requisitos para Efectuar una Segmentación Eficaz:
1. Mesurable: El tamaño, poder de compra yperfiles de los segmentos se deben de poder medir.
2. Accesibles: Ser posible llegar y servir eficazmente a los segmentos de mercado.
3. Sustanciales: Segmentos de mercado tienen que ser lo bastante grande o rentables como para servirlos.
4. Diferenciables: Segmentos deben de poder distinguirse conceptualmente y responder de manera diferente a los distintos elementos y programas de la mezcla demarketing.
5. Procesables: Debe de ser posible diseñar programas eficaces para atraer y servir a los segmentos.
Determinación de Mercados Meta:
Mercado Meta: Conjunto de compradores que tienen necesidades o características comunes, y a los cuales la compañía decide servir.
Marketing No Diferenciado (masivo): Estrategia de cobertura de mercado en la que una compañía decide hacer caso omiso delas diferencias entre segmentos del mercado y trata de llegar a todo el mercado con una oferta única.
Marketing Diferenciado (Segmentado): Estrategia de cobertura de mercados en la que una compañía decide dirigirse a varios segmentos del mercado y diseña ofertas individuales para cada uno.
Marketing Concentrado (de nicho): Estrategia de cobertura de mercado en la que una compañía busca la...