Mikel harry

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  • Publicado : 2 de febrero de 2011
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Mikel Harry

Utilizando ejemplos de implantaciones exitosas en empresas como General Electric, AlliedSignal y Polaroid, los autores describen en detalle la teoría y la práctica de alcanzar nivelesde calidad sorprendente: 3,4 defectos por millón de oportunidades. 

La estrategia 'seis sigma' es exitosa y apremiante porque se enfoca en los procesos de negocio y en sus componentes. 
Entre laslecciones sobre 'seis sigma' que imparten, se encuentran: 

- Cuáles son los factores y necesidades que llevan a su implantación. 
- Cómo comparar el desempeño (benchmark) y cómo utilizar medidasconstruidas estadísticamente para medir el progreso. 
- Cómo romper un proceso en sus componentes elementales, para hallar y corregir las 'desconexiones' y variables que producían errores, problemas einsatisfacción. 
- Cómo estructurar un equipo para el proyecto 'seis sigma', y motivarlo a lograr el éxito. 
- Cómo implantar esta avanzada estrategia en los niveles estratégico, operativo y deproceso. 
- Cómo preparar su organización para los retos, cambios y beneficios del 'seis sigma'.

Implantar el 'seis sigma' requiere de un tremendo esfuerzo. Pero como lo indican los testimonios deWelch (GE) y Bossidy (AlliedSignal), entre otros, cada momento de frustración, de sudor y de entrenamiento valen la pena. Los beneficios de la calidad extrema son fabulosos. 

Seis Sigma es un procesode negocios que le permite a las empresas mejorar drásticamente sus ganancias, al diseñar y monitorear cada actividad de forma que minimicen el desperdicio y los recursos, mientras aumenta lasatisfacción del cliente.

Un proyecto de Seis Sigma exitoso requiere de la participación de una cantidad de personas, quienes estarán involucrados en su desarrollo.

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El Dr. Harry ha sidoampliamente reconocido y citado en numerosas publicaciones como el arquitecto principal de Six Sigma y la principal autoridad del mundo en est c po. Su libro titulado "Seis Sigma: la estrategia de gestión...
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