Miopia en la Mercadotecnia


Miopía en la Mercadotecnia
La miopía en la mercadotecnia a nuestro entender es la consecuencia de que las empresas se orientaban a su producto y no a observar el exterior cm la competencia y alcliente, uno de los ejemplos que nos comenta el autor theodore Levitt es el de los ferrocarriles, ya que, estos no dejaron de crecer porque la necesidad de transporte de pasajeros disminuyera alcontrario esta creció. Actualmente los ferrocarriles están en problemas no porque esa necesidad haya sido satisfecha por otros como los automóviles, aviones e incluso teléfonos, sino porque no fuesatisfecha por los propios ferrocarriles, de tal manera, dejaron que otros les arrebataran sus clientes porque estos supieron estar en el negocio de los ferrocarriles, en lugar del negocio de transporte. Sinembargo existen ejemplos de empresas que han definido correctamente su industria como “las Dupont y las Corning” una de las antiguas empresas textiles de nueva Inglaterra ellas han tenido éxito, noprincipalmente debido a su orientación al producto o la investigación, sino porque también han estado plenamente orientas al cliente, en su constante atención a las oportunidades de aplicar suconocimiento técnico a la creación de usos que satisfagan a los clientes, lo que explica su prodigiosa generación de nuevos productos exitosos.
Por otra parte todas las industrias en algún momento han crecidoy superado a otras empresas en todo o parte de sus productos, sin embargo cabe destacar que el error de ellas es no predecir que exista un sustituto eficaz y esto a pesar del crecimiento q hanobtenido las han llevado a caer bajo una sombra. Un ejemplo breve seria las empresas de electricidad que al principio se suponía que no tenían productos sustitutos, pero cuando aparecieron las lámparasincandescentes, las lámparas de querosén llegaron a su fin; la rueda hidráulica y el motor de vapor desaparecieron por la flexibilidad, simplicidad y fácil disponibilidad de los motores eléctricos. En...