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| |Manual de Calidad |
| |Centro de Capacitación Avanzada |
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| |Elaboro: Ericka |
| |JasminEspinoza Carnero 64993 Silvia Angélica Domínguez González |
| |85039 Miguel Antonio Hernández Moreno 79826 |
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| |Reviso: |
| |M.C. Nancy S. Ávila Rodríguez|
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| |Aprobó: |
| |M.C. Nancy S. Ávila Rodríguez |

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POLITICA DE CALIDAD
Todo el personal de nuestra empresa debe ser consciente de la necesidad de realizar los trabajos de forma que se puedan garantizar los requisitos de nuestros clientes.
Asimismo,todos conocemos y asumimos la necesidad de cumplir los requisitos legales y reglamentarios que afectan a la prestación de nuestro servicio, así como los objetivos de calidad que se establecen en el marco de esta Política y las futuras revisiones del Manual, los procedimientos, instrucciones y cualquier otro documento.
MISION
Capacitar en aspectos tecnológicos a personas que requieran conocimientosy habilidades prácticas en Mecánica, Electrónica y Sistemas Computacionales, a fin de ayudarles a que se mejoren sus procesos, productos o servicios.
OBJETO DE ESTE MANUAL
Este manual explica cómo opera la organización, así como las políticas generales que rigen la organización. Explica también la manera en que se da cumplimiento a cada uno de los requisitos de la norma ISO 9001:2000 aplicables.PROPOSITO DEL MANUAL
El propósito que se persigue con este manual es que sirva:
Como referencia de actuación para todos los miembros de la organización, como documento de presentación para los clientes, como guía para los auditores y otras personas que estén interesadas en conocer cómo opera el Sistema de Calidad.

CLAUSULAS DE LA NORMA ISO 9001:2000
Cláusula 4.- Sistema de Gestión deCalidad.
Cláusula 5.- Responsabilidad de la dirección.
Cláusula 6.- Gestión de los recursos.
Cláusula 7.- Realización del producto.
Cláusula 8.- Medición, análisis y Mejora.
Anexo A.- Organigrama.

Sección 4. Sistema de Gestión de Calidad
4.1 Requisitos generales.
Las áreas que forman parte del alcance del CCA documentan e implementan acciones para mantener el sistema, encaminado a mejorarcontinuamente la eficacia, considerando las necesidades de los clientes.
4.2 Requisitos de la documentación
4.2.1. Generalidades
La documentación del Sistema de Calidad incluye:
• Declaraciones documentadas de una política de la calidad y de objetivos de la calidad.
• El presente manual de calidad,
• Los procedimientos documentados requeridos en la norma ISO 9001:2000,
•Los procedimientos e instructivos necesarios por la organización para asegurar la operación y control de los procesos.

4.2.2 Manual de calidad
El CCA ha redactado este Manual de Calidad que incluye
• Documento de la Política de la Calidad, integrado en este Manual.
• Referencia a los procedimientos documentados que aseguran la conformidad de los servicios.
• Organigrama...
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