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BIENVENIDOS

Curso: Administración II

Esquema General del Curso
Estructura y Diseño Organizacional
Análisis de Decisiones (Métodos Cuantitativos)
Innovación y cambio organizacional
Herramientas para el diseño y
mejoramiento de procesos

ESTRUCTURA Y DISEÑO
ORGANIZACIONAL

Organización: Definiciones
ORGANIZACIÓN:
ORGANIZACIÓN:
Son entidades sociales que están dirigidas pormetas, están
diseñadas como sistemas de actividad deliberadamente
estructuradas y están vinculadas con el entorno. Richard Daft
entorno.
ORGANIZACIÓN:
ORGANIZACIÓN:
Es una herramienta que utilizan las personas para coordinar
sus acciones con el fin de obtener algo que desean o valoran,
es decir, lograr sus metas. Gareth Jones
metas.
DISEÑO ORGANIZACIONAL:
ORGANIZACIONAL:
Proceso por mediodel cual los Gerentes seleccionan y
administran los aspectos de estructura y cultura para que una
organización pueda controlar las actividades necesarias con
las que logra sus metas.
metas.

Organización: Definiciones
CAMBIO ORGANIZACIONAL: Proceso por medio del cual
ORGANIZACIONAL:
las organizaciones rediseñan sus estructuras y culturas para
pasar de un estado actual a otro futurodeseado para
aumentar su efectividad

Medición de la efectividad organizacional
Enfoque de recursos externos: Capacidad para
externos:
asegurar, administrar y controlar habilidades y recursos
escasos y valiosos.
valiosos.
Ejemplos:
Ejemplos: Insumos de alta calidad – participación en el
mercado – Costos de insumos – Precio de acciones.
acciones.

Medición de la efectividadorganizacional
Enfoque de recursos internos: Capacidad de la
internos:
organización para ser innovadora y funcionar rápida y
responsablemente.
responsablemente.
Ejemplos:
Ejemplos: Reducir tiempos para toma de decisiones – índice
de innovación – motivación de empleados – conflictos.
conflictos.

Enfoque técnico: Capacidad de la organización de
técnico:
convertir eficientemente las habilidades yrecursos en bienes
y servicios.
servicios.
Ejemplos:
Ejemplos: Reducir tiempos de entrega – reducir defectos –
costos de producción – aumentar calidad del producto.
producto.

ORGANIZACIONES
¿ Por qué existen?
Las personas que trabajan juntas para producir
bienes y servicios generalmente pueden crear más
valor que quienes trabajan por separado.
separado.
Uso de Tecnología de granescala
Especialización y división de la mano de obra
Economía en costos
Ejercer poder y control
Administración de ambiente externo

PARTES INTERESADAS EN LAS
ORGANIZACIONES
PARTE
INTERESADA

CONTRIBUCION A LA ORGANIZACIÓN

INCENTIVO PARA
CONTRIBUIR

Interna – Accionistas

Dinero – capital

Dividendos y apreciación de
las acciones

Gerentes
Fuerza de Trabajo

Habilidades yexperiencia

Salarios, bonos, empleo, poder,
promoción.

Externa – Clientes

Ingresos por compra de bienes y servicios

Calidad y precio de bienes y
servicios

Proveedores

Insumos de alta calidad

Ingresos provenientes de la
compra de insumos

Gobierno

Reglamentos que gobiernan la buena
práctica comercial

Competencia libre y justa

Sindicatos

Negociación colectivalibre y justa

Participación equitativa de
incentivos

Comunidad

Infraestructura social y económica

Ingresos, impuestos y empleo

Público en general

Lealtad de los clientes y reputación

Orgullo nacional

AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Ambiente organizacional
Conjunto de fuerzas que rodean a una organización y
tienen la capacidad de afectar la forma en la que
opera,
opera, asícomo su acceso a recursos escasos.
escasos.

Dominio organizacional
Gama particular de bienes y servicios que la
organización produce, así como los clientes y otras
partes interesadas.
interesadas.

Entorno general de las organizaciones
Fuerzas demográficas
Fuerzas
tecnológicas

Fuerzas
políticas
Fuerzas
internacionales

Fuerzas
económicas
Fuerzas
ambientales

Entorno...