Mobbing

Ciencias Sociales Online, julio 2006, Vol. III, No. 2. Universidad de Viña del Mar –Chile

MOBBING, UN TIPO DE VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO
Mobbing, a kind of violence at the working place

Alfonso Riquelme Universidad del Mar –Valparaíso (1) Resumen El Mobbing es un tipo de violencia laboral que es ejercida por personas sin distinción de genero sobre hombres y mujeres en formassistemática y por un tiempo prolongado con el objetivo de provocar un daño deliberado, donde sus consecuencias pueden ser devastadoras para las victimas dando origen a una serie de trastornos psicológicos. Palabras claves: < mobbing, violencia laboral, trastornos psicológicos, vida laboral>

Alfonso Riquelme: Mobbing, Un Tipo de Violencia en el Lugar de Trabajo Ciencias Sociales Online, julio 2006, Vol.III, No. 2 (39 - 57). Universidad de Viña del Mar-Chile

39

Abstract Mobbing is a kind of systematic non –physical violence in the workplace, exerted for a long period of time, deliberately designed to damage the person. Its consequences can be devastating for the victims, even causing psychological disorders. key words: violence in the workplace, psychological disorders, job

Recibido:16 de Mayo 2006. Aceptado: 30 de Mayo 2006.

INTRODUCCIÓN Una encuesta realizada por la consultora Laborum (2), en Chile, durante el año 2004 sobre un universo de 5000 trabajadores, arrojo que más de dos tercios de los encuestados han sido víctimas de mobbing. Según el estudio, el 34 % dijo estar sufriéndolo en su actual trabajo y el 33 % se sintió hostigado en su trabajo anterior. El Mobbing oAcoso Psicológico laboral es uno más de los elementos de un fenómeno mayor: la violencia laboral. Este concepto va más allá de la simple agresión física e incluye conductas que son susceptibles de violentar e intimidar a quien las sufre. Así la violencia en el lugar de trabajo incluiría las conductas físicas o verbales amenazantes, intimidatorias, abusivas o acosantes. Dados los evidentes signosexternos que se manifiestan en la violencia física en el entorno laboral, ésta es más fácil de detectar, sin embargo, no ocurre lo mismo con la violencia psicológica la cual en muchas ocasiones puede negarse o deformarse. Por lo tanto, la violencia en el trabajo se manifiesta como un abuso de poder con el objetivo de doblegar la conducta de otro mediante la utilización de la fuerza física y / opsicológica. La necesidad de adecuar las estructuras de las organizaciones para poder responder a las demandas y desafíos que genera un mundo cada vez más globalizado, tanto en el ámbito publico como privado, supone que sus miembros estén sometidos a continuas y cada vez más complejas relaciones interpersonales. Este proceso de interacción no solo se lleva a cabo dentro del propio sistemaorganizacional sino también con individuos de otras organizaciones y los usuarios que utilizan los productos o servicios que ellas generan, y es en este contexto donde se planifican y ejecutan conductas de mobbing o acoso psicológico de parte de uno o más de sus miembros contra otros individuos. Los causantes de conductas de mobbing o acoso psicológico han sido considerados como intimidadores en serie,mediocres inoperantes activos, perversos narcisistas, acosador psicopático y acosador paranoide. Para las victimas, las consecuencias de ser provocadas por los acosadores pueden ser devastadoras no solo desde un punto de vista físico sino
Alfonso Riquelme: Mobbing, Un Tipo de Violencia en el Lugar de Trabajo Ciencias Sociales Online, julio 2006, Vol. III, No. 2 (39 - 57). Universidad de Viña delMar-Chile

40

también desde el psicológico dando origen a cuadros de estrés, trastornos de ansiedad, trastornos del sueño, depresión e incluso intentos de suicidio.

TIPOS DE VIOLENCIA Debido a que la violencia laboral puede proceder de distintas fuentes, el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo de España, a través de la nota técnica de prevención 489 (INSHT. [NTP489], 1999)...