mobbing

Acoso laboral

Acoso laboral
El acoso laboral o acoso moral en el lugar del trabajo, conocido frecuentemente a través del término inglés
mobbing ("asediar, acosar, acorralar en grupo"[1] ), es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a
producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que
produce en el trabajador.Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de
actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros (entre iguales), de sus subalternos (en sentido
vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente, también llamado bossing, del inglés boss,
jefe). Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática yrecurrente durante un tiempo prolongado, a lo
largo de semanas, meses e incluso años, y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes fortuitos", y hasta
agresiones físicas en los casos más graves.
Lo que se pretende en último término con este hostigamiento, intimidación o perturbación (o normalmente la
conjugación de todas ellas) es el abandono del trabajo por parte de la víctima —o víctimas—,la cual es considerada
por sus agresores como una molestia o amenaza para sus intereses personales (ambición de poder, de riquezas,
posición social, mantenimiento del statu quo, etc.)
El término mobbing (del verbo inglés to mob, con el significado antes aludido) proviene de la etología, ciencia que
estudia el comportamiento de los animales, sobre todo del campo de la ornitología, donde laconducta defensiva de
un grupo de pequeños pájaros consiste en el atosigamiento continuado a un enemigo más grande, con frecuencia un
ave rapaz. Estos comportamientos en la naturaleza terminan frecuentemente, o bien con la huida, o con la muerte del
animal acosado por varios otros.
El científico sueco Heinz Leymann investigó el fenómeno en la década de 1980, y fue quien utilizó por primera vez
eltérmino mobbing para referirse al problema. Otros autores destacados en el estudio del acoso moral y del mobbing
son la francesa Marie-France Hirigoyen y el español Iñaki Piñuel y Zabala.
La incidencia poblacional del acoso laboral se calcula que se encuentra entre el 10 y el 15 % del total de los
trabajadores en activo.[2]

Concepto
Diferencias con el síndrome de burn-out y el estrés
Elacoso laboral como riesgo psicosocial podría ser confundido con otra patología laboral denominada 'síndrome del
quemado', o burn-out. Sin embargo no representan el mismo fenómeno, pues literalmente el burn-out significa 'estar
quemado' o desgastado por circunstancias puntuales o características inherentes a la profesión o el trabajo, el cual
genera en el trabajador una intensa demanda en elaspecto emocional, exigencia muy común entre maestros o
enfermeras, por citar dos ejemplos. En México puede utilizarse el término 'reventado', en lugar de burn-out.
El mobbing también es confundido con el estrés y tiene paralelismos en sus manifestaciones con el acoso escolar, al
que se asemeja en gran medida. En la mayoría de los casos, tanto en el acoso escolar como en el laboral, lasestrategias que utilizan los acosadores o mobbers son sutiles, como se ha visto más bien de índole psicológica, pues
la intención es no dejar rastro o huella del acoso. Lo que se pretende es hacer pasar al acosado, o mobbed, por
incompetente o problemático y, de paso, no poder ser acusados de nada, debido a la difícil demostrabilidad de una
agresión de tipo psicológico.
A tales efectos, una táctica muycomún es la provocación continuada, a través de la cual se intenta que la víctima,
debido precisamente a la tensión o estrés a que vive sometida, acabe explotando y en un arranque de ira
traicionándose a sí misma, bien de palabra o acto, con lo que ya se ha logrado el pretexto para el castigo o la
expulsión, y así el acosador puede lavarse las manos.

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Acoso laboral
En este sentido,...