Modelo de encuesta

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ENCUESTA REALIZADA PARA DETERMINAR EL GRADO DE SATISFACCION DEL CLIENTE DE LA CAFETERIA DEL ANEXO 8 DE LA UNIVERSIDAD FEDERICO VILLARREAL
EDAD………… GENERO M FE.P………………………………….

1. ¿Cómo considera usted el nivel de servicio que brinda la cafetería en el anexo 8 de la Universidad Federico Villarreal?
Muy bueno buenoregular malo muy malo
2. ¿Cuáles son los platos que consumen más comúnmente los clientes de la cafetería en el anexo 8 de la Universidad Federico Villarreal?
Menú económico menúejecutivo pollo broster sándwich jugos/refrescos postres
3. ¿Está usted conforme con los precios que ofrece la cafetería en el anexo 8 de la Universidad Federico Villarreal?
Sino
4. ¿Con que frecuencia asiste usted a consumir a la cafetería en el anexo 8 de la Universidad Federico Villarreal?
A veces nunca casi siempre siempre5. ¿El nivel de atención con el que cuenta la cafetería en el anexo 8 de la Universidad Federico Villarreal?
Rápida regular lenta
6. ¿El personal que brindala atención muestra amabilidad para atenderle?

a veces nunca casi siempre siempre

7. ¿Cree usted que la cafetería cuenta con una infraestructura adecuada?

Sino

8. ¿Cómo califica usted los platos ofrecidos por la cafetería en cuanto a la sazón?
Muy bueno bueno regular malo
9. ¿Por quéprefiere usted consumir en la cafetería en el anexo 8 de la Universidad Federico Villarreal?
Por la atención calidad de sus productos ubicación
10. ¿Cómo se siente ustedcon la atención que brinda la cafetería en el anexo 8 de la Universidad Federico Villarreal?
Completamente satisfecho satisfecho insatisfecho
Completamente...
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