modelo de focus group

FOCUS GROUP EMPRESA “ EL SABER SRL”
MODERADOR:  Buenas tardes. Estamos haciendo un estudio interno de la empresa para lograr las mejoras de la misma, para nosotros, es de gran importancia conocersu opinión sobre las características y posturas que son importantes a la hora del proceso de venta.Por lo que agradeceríamos que fuesen lo más sinceros posible. 

MODERADOR: ¿Cuales sus nombres yque tiempo tienen laborando en la empresa “El Saber”
p1: Mi nombre es José Fernández, asesor educativo y miembro hace 8 meses del área de ventas.
p2: Mi nombre es Irene Talledo , asesor educativa ypertenezco hace 3 meses al área de ventas de la empresa el saber.
p3: Mi nombre es Nerida Castillo, asesora educativa y tengo 6 meses de antigüedad aquí en la empresa.
MODERADOR: ¿ Qué experienciatienen en ventas?
P1:Bueno en mi caso me inicié hace tres años en venta de servicios telefónicos en zonas rurales como Ayabaca, Huancabamba, Morropón, Paita, Sullana teniendo un tiempo de duración deun año y siete meses, posteriormente ingrese a la empresa Saga Falabella en la cual me desarrollaba en el área de electro- venta de productos electrónicos y actualmente estoy laborando aquí en laempresa el “Saber”.
P2: En mi caso soy Lic. en Educación, hace 12 años después de ejercer mi profesión tuve la oportunidad de pertenecer a la editorial COREFFO en el área de venta de libros, revistas ymanuales para colegios de Piura y sus distritos, logrando ser encargada de toda el área de ventas en la zona norte.
P3: Mi experiencia ha sido en venta de productos de belleza por catálogo y hace 3años vendí seguros RIMAC.
MODERADOR: ¿Encuentran algún problema en el momento de la venta realizada hacia los docentes?
P1: En mi caso el problema que encuentro es en el cierre de la venta, ya queno logro identificar esos detalles que dan a entender de que el cliente ya aceptó el producto y por lo contrario cuando pienso que ya aceptó le intento llenar la documentación y salen a relucir las...