MODELO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA LA PRODUCTIVIDAD Y SOSTENIBILIDAD DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA CONTRATISTA

MODELO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA LA PRODUCTIVIDAD Y
SOSTENIBILIDAD DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA CONTRATISTA

YOBEIRO GOMEZ PEÑARANDA

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
FACULTAD DE ARQUITECTURA
ESPECIALIZACION INTERVENTORÍA DE LA CONSTRUCCIÓN
BUCARAMANGA
2011

MODELO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA LA PRODUCTIVIDAD Y
SOSTENIBILIDAD DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA CONTRATISTA

YOBEIRO GOMEZPEÑARANDA

Trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de:
Especialista en Interventoría de la Construcción

Director:
NÉSTOR JOSÉ RUEDA
PhD (c). Ordenamiento Urbano y Planeamiento del Territorio
Coordinador:
ÁLVARO CASTRO VALENCIA
Msc. Ingeniería Sanitaria y Ambiental

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
FACULTAD DE ARQUITECTURA
ESPECIALIZACION INTERVENTORÍA DE LA CONSTRUCCIÓNBUCARAMANGA
2011

CONTENIDO

pág.

INTRODUCCION

10

1. EL PROBLEMA

12

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

12

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

13

2. OBJETIVOS

14

2.1 OBJETIVO GENERAL

14

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

14

3. JUSTIFICACIÓN

15

4. MARCO TEÓRICO

16

4.1 ANTECEDENTES

16

4.2 MARCO REFERENCIAL

16

4.2.1 Gestión administrativa en empresade construcción

16

4.2.2 La empresa constructora bajo el enfoque de sistemas

17

4.2.3 Principales funciones administrativas de las empresas constructoras

20

4.2.4 Proceso administrativo

21

4.2.5 Teoría general de los sistemas

23

4.2.6 Sostenibilidad empresarial

24

4.3 MARCO CONCEPTUAL

26

3

4.4 MARCO CONTEXTUAL

27

4.5 MARCO LEGAL

29

4.6MARCO GEOGRÁFICO

30

5. MARCO METODOLOGICO

31

5.1 TIPO DE INVESTIGACION

31

5.2 POBLACION

31

5.3 MUESTRA

32

5.4 FUENTES DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

32

5.4.1 Fuentes primarias

32

5.4.2 Fuentes secundarias

32

5.5 VARIABLES

32

5.5.1 Variable independiente

32

5.5.2 Variable dependiente

32

5.6 METODO DE ANALISIS

33

BIBLIOGRAFÍA

34ANEXOS

37

4

LISTA DE FIGURAS

pág.

Figura 1. Enfoque de sistema para empresas constructoras

5

18

LISTA DE CUADROS

pág.

Cuadro 1. Insumos, transformaciones y productos de una empresa constructora 19

6

LISTA DE GRÁFICAS

pág.

Gráfica 1. Empresas constituidas

29

7

LISTA DE ANEXOS

pág.

Anexo A. Encuesta

38

Anexo B. Entrevista

39Anexo C. Formato para realizar análisis DOFA

40

Anexo D. Formato para presentar un plan estratégico para interventorías

44

Anexo E. Formatos de control para mejorar la interventoria

45

8

RESUMEN
Se pretende diseñar un modelo de gestión administrativa para la productividad y
sostenibilidad de la empresa constructora contratista que le permita mejorar el
desempeño en lainterventoría de proyectos y brindar mayor calidad en las obras
de construcción. Para esto, se plantean unos objetivos con el fin de realizar un
diagnóstico estratégico que permita conocer la situación actual de la empresa,
mediante la identificación de su ambiente interno y externo, identificar los procesos
estratégicos, productivos y de apoyo que intervienen en la ejecución de proyectos
y enlas obras de construcción, proponer un modelo de direccionamiento
estratégico que incluya la misión, visión y objetivos que deben orientar las
actividades de la organización. Se realiza una investigación con enfoque
descriptivo - cuantitativo, aplicada a la muestra del personal que compone la
empresa, siendo 15 personas que trabajan en la empresa constructora contratista
AsociaciónConstruambiental O.N.G., lo cual, permite obtener datos con alto grado
de confiabilidad. Lo anterior, permite proponer un modelo de estructura
organizacional y manual de funciones para la interventoria de proyectos y obras de
construcción, e identificar los formatos y registros útiles para el control de las
actividades de la empresa constructora contratista.
Palabras clave:
Gestión, productividad,...