modelo gerencial

Quintero D., José Humberto. Diseño de un modelo gerencial basado en el cuadro de mando integral para el Instituto ...’
Actualidad Contable FACES Año 11 Nº 16, Enero-Junio 2008. Mérida. Venezuela. (89-103)

Diseño de un modelo gerencial basado
en el cuadro de mando integral
para el Instituto Universitario
Tecnológico de Ejido
Quintero D., José Humberto

Quintero D., José Humberto
MSc. enCiencias Contables
Profesor Asistente del IUTE-Mérida
josehumbertoquintero@hotmail.com
Recibido: 26-11-06
Revisado: 31-05-07
Aceptado: 31-10-07

Todas las instituciones públicas deben poseer las
herramientas necesarias para enfrentar los
cambios futuros para que la gerencia sea más
interactiva y competitiva. Precisamente, el cuadro
de mando integral (CMI) es una herramienta de
gestiónque ayuda a mejorar el desempeño
organizacional, tomando en cuenta la visión y
misión. Las instituciones educativas públicas tales
como los institutos universitarios tecnológicos,
presentan una serie de inconvenientes para el
logro de una excelente educación, pero pueden
contar con el CMI que maneja cuatro perspectivas
adaptables a cualquier organización: presupuesto
e ingresos; comunidaduniversitaria; procesos
internos; formación y desarrollo. Estas
perspectivas pueden trabajar de forma
interrelacionada con el fin de facilitar la toma de
decisiones y lograr los planes propuestos. El CMI
hace énfasis en las perspectivas de formación y
desarrollo y de procesos internos, piedra angular
para estas instituciones donde las fallas son
evidentes.
Palabras clave: g erencia,indicadores no
financieros, mapa estratégico .

RESUMEN

All public institutions must have the necessary tools
to face the future changes so that the management
could be more interactive and competitive. Indeed,
the Balanced Scorecard (BSC) is a management
tool that helps to improve the organizational
performance, taking into account vision and
mission. The public educational Institutionssuch as
the university institutes of technology, present
different disadvantages for the profit of an excellent
education, but they can count on the BSC based in
four perspectives adaptable to any organization:
Budget and income; Universitarian community;
Internal processes; Formation and development.
These perspectives can work interrelated to
facilitate the decision making process inorder to
achieve the proposed objectives. The BSC makes
emphasis on the perspectives of formation and
development and internal processes, central axis
for these institutions where the faults are evident.
Key words: management, no financial indicators,
strategic map.

ABSTRACT

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Quintero D., José Humberto. Diseño de un modelo gerencial basado en el cuadro de mando integral para elInstituto ...’
Actualidad Contable FACES Año 11 Nº 16, Enero-Junio 2008. Mérida. Venezuela. (89-103)

1. Introducción
Para conseguir la excelencia académica en
las instituciones públicas de educación superior,
es necesario formular y aplicar modelos de gestión
que ayuden a ordenar y organizar elementos,
factores y recursos en un plan previamente
establecido. La organización como elemento de laadministración, es uno de los pilares
fundamentales en todas las ramas de la ciencia.
Esta disciplina existe en todas las actividades del
ser humano, y por ende está presente en todos los
niveles jerárquicos de las instituciones y
empresas. Al parecer, en algunas instituciones
públicas los procesos organizacionales no están
bien definidos y adecuados, por tanto, los
funcionarios no tomanen consideración las
ventajas que les pueda brindar los sistemas
organizativos como un todo, dando como
resultado pérdida de tiempo y de recursos, entre
otros.
La administración estudia a la organización
como un elemento importante para el equilibrio
socioeconómico de las entidades, como también la
ciencia contable contribuye directamente a
solucionar los problemas de las mediciones de...