modelo orientativo
Páginas: 2 (310 palabras)
Publicado: 18 de febrero de 2015
El criterio de calidad se basa en conseguir cubrir las expectativas que cada cliente se
hace de nuestro servicio. Las expectativas hacia el servicio de la consulta se basan en lainformación que el cliente ha recibido a través de distintos canales.
Es imprescindible establecer, de forma periódica, métodos de control del nivel de
calidad, teniendo comonivel mínimo el cumplir con las expectativas de los clientes.
2.- Crear un consultorio a través de Internet. (Telepsicologia)
Es una forma de mejorar la imagen de la clínica y defavorecer la fidelización de los
clientes. El hecho de que exista un consultorio on line ayuda a los pacientes a resolver sus
dudas y a conocer qué es lo que les pasa cuál es la forma detratarse.
3.- Integrar más profesionales sanitarios dentro del centro.
La posibilidad de instalar en la clínica diferentes profesionales relacionados con el mundo de la salud
es unaopción interesante de la cual se benefician todos los profesionales que trabajan
en ella. Es una forma de atraer a la clientela y fidelizarla pues en dicho centro se pueden
encontrarservicios sanitarios de diversas especialidades. Además, esta alternativa permite
el estudio interdisciplinario en colaboración con otros expertos como pueden ser el/la
logopeda,nutricionista, apoyo escolar, etc. La ventaja de estos centros es que los gastos
generales y de mantenimiento se comparten entre todos los especialistas.
4.- Consulta a domicilio.Una opción que resulta muy interesante es la de ofrecer tus servicios a domicilio, de forma
que el cliente no se tenga que desplazar a la clínica para, por ejemplo, lasterapias
posteriores a las primeras consultas.
5.- Acuerdos con compañías y mutuas de asistencia médica.
Aunque es posible que esto provoque una rebaja en el precio de venta de los...
hace de nuestro servicio. Las expectativas hacia el servicio de la consulta se basan en lainformación que el cliente ha recibido a través de distintos canales.
Es imprescindible establecer, de forma periódica, métodos de control del nivel de
calidad, teniendo comonivel mínimo el cumplir con las expectativas de los clientes.
2.- Crear un consultorio a través de Internet. (Telepsicologia)
Es una forma de mejorar la imagen de la clínica y defavorecer la fidelización de los
clientes. El hecho de que exista un consultorio on line ayuda a los pacientes a resolver sus
dudas y a conocer qué es lo que les pasa cuál es la forma detratarse.
3.- Integrar más profesionales sanitarios dentro del centro.
La posibilidad de instalar en la clínica diferentes profesionales relacionados con el mundo de la salud
es unaopción interesante de la cual se benefician todos los profesionales que trabajan
en ella. Es una forma de atraer a la clientela y fidelizarla pues en dicho centro se pueden
encontrarservicios sanitarios de diversas especialidades. Además, esta alternativa permite
el estudio interdisciplinario en colaboración con otros expertos como pueden ser el/la
logopeda,nutricionista, apoyo escolar, etc. La ventaja de estos centros es que los gastos
generales y de mantenimiento se comparten entre todos los especialistas.
4.- Consulta a domicilio.Una opción que resulta muy interesante es la de ofrecer tus servicios a domicilio, de forma
que el cliente no se tenga que desplazar a la clínica para, por ejemplo, lasterapias
posteriores a las primeras consultas.
5.- Acuerdos con compañías y mutuas de asistencia médica.
Aunque es posible que esto provoque una rebaja en el precio de venta de los...
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