Modelos De Evaluacion

1.- Deming: este modelo fue desarrollo en Japón en 1951 por la JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros).
Este modelo recoge la aplicación práctica de las teorías japonesas del ControlTotal de la Calidad (TQC) o control de calidad en toda la empresa (CWQC).
El premio Deming lo otorga de manera anual la JUSE a la empresa que logra la mejor aplicación de la calidad. Además de esto estemodelo su principal objetivo es comprobar que mediante la implantación del control de calidad en toda la organización, se obtengan buenos resultados.
Para que este modelo sea otorgado verifica diezcriterios fundamentales como lo son: 1. Políticas y objetivos, 2. Organización 3. Flujo de Información y su utilización, 4. Estandarización, 5. Educación y su diseminación (Desarrollo y utilización delos Recursos Humanos) 6. Aseguramiento de la Calidad 7. Gestión y control 8.Mejora9. Resultados y 10. Planes para el futuro.
2.- Baldrige: este modelo es de Calidad total más difundido en USA y enpaíses de su entorno. Guarda muchas similitudes con el Modelo de la EFQM, aunque el modelo Baldrige es mas antiguo.
En 1987, el congreso de los Estados Unidos promulgó la ley pública 100 – 107estableciendo el Premio Nacional de Calidad Malcom Baldrige, ya que seria otorgado anualmente a aquellas organizaciones que obtengan las mayores calificaciones en las siguientes categorías : Liderazgo,Información y análisis, Planificación estratégica, Gestión de los RR. HH, Garantía de calidad de productos y servicios, Resultados de calidad y Satisfacción del cliente.
3.- EFQM: este modelo busca lacalidad empresarial. La EFQM (Fundación Europea para la Gestión de calidad), fue creada en 1988 por iniciativa de 14 empresas, con el objetivo de ayudar a las empresas europeas a mejorar su posicióncompetitiva:
- Acelerando la aceptación de la calidad como estrategia.
- Estimulando y ayudando al desarrollo de actividades de mejora.
Se trata de un modelo no normativo, cuyo concepto fundamental...