Modelos De Mercados: Una Aplicación De La Teoría De Colas

Modelos de Mercados:
Una aplicación de la teoría de Colas

1. Autores: Parra Frutos, Isabel & Aranda Gallego, Joaquín
2. Título: Modelos de Mercados: Una aplicación de la teoría de Colas.
3. Fecha: Septiembre de 1997
4. Tema de la materia que trata el paper: Teoría de Colas.
5. Resumen en español: La teoría de las colas consiste en proporcionar modelos que describan elcomportamiento de sistemas que prestan un servicio a una demanda aleatoria, dicha teoría es aplicada a sistemas informáticos, de telecomunicaciones, en la economía y la empresa, en esta última se ha demostrado que la teoría de colas es bastante útil en la modelización bajo incertidumbre.
Los modelos de mercado en los que se ha utilizado la teoría de colas son bajo la “incertidumbre de mercado”, endonde se consideran dos aspectos relevantes.
* Se estudian diversos procesos de búsqueda por parte del consumidor, que constituyen una respuesta natural y muy común en un entorno incierto.
* Describe la oferta y la demanda a través de procesos estocásticos, incorporando de esta forma la incertidumbre
Carlton (1989) y Blinder (1991), hacen referencia a la importancia del tiempo de entregaalgunas veces más que el precio en sí, mientras que (1993) afirman que las industrias de fabricación el tiempo de espera no es considerado un elemento de calidad, por otro lado (1985) y Png y reitman (1994) han demostrado la importancia del tiempo de espera y servicio en las empresas de servicios, que se caracterizan porque requieren que los consumidores gasten cierta cantidad de tiempo para laobtener el servicio.
La característica anteriormente nombrada determina en los modelos que desarrollan teoría de colas determinan una relación inversa entre la calidad de servicio y el tiempo de espera.
El consumidor tendrá en cuenta no solo el dinero que paga de obtener el servicio sino el precio que pagara por un menor tiempo de espera llamado así “Precio Completo”.
Mediante el sistema decolas, con un canal de servicio donde el servidor es la empresa y su cola es la demanda. La empresa fija el precio y la tasa esperada de producción la cual se espera sea mayor a la tasas de llegada de pedidos para evitar la formación de colas.

En el artículo se revisó el comportamiento del consumidor, la modelización de la empresa y el análisis económico en los monopolios, duopolios y competenciaperfecta.
Monopolio: La empresa monopolista es el vendedor preferido de algún producto o servicio, en el cual las preferencias están basadas en diferentes factores como la ubicación geográfica, o en el hecho que existan empresas dispuestas a prestar servicios alternativos.
El estudio del monopolio se desarrolla a través de:
* Comportamiento del consumidor: El tiempo que trascurre entrellegadas sucesivas, condicionado a que la empresa fija un precio es una variable aleatoria exponencial con parámetro de tasa media de llegadas de consumidores, por lo tanto un incremento en el precio reducirá la tasa media de llegadas. A mayor precio se expande el tiempo entre llegadas de los consumidores.
Cuando un consumidor llega a la empresa monopolista y encuentra uno a mas individuos en ella,puede decidir no comprar en la misma, a esto se le conoce como “balking o rechazo de entrada”.
Un consumidor puede tolerar mayores colas en la empresa monopolista si menor es el precio de servicio en la misma.
Por otro lado Koenigsberg (1980) considera que el consumidor después de unirse a la cola y conocer el número de consumidores decida marcharse sin recibir el servicio esto se le denomina“reneging o renuncia”.
Koenigsberg consideró “balking” y “reneging”, junto con la existencia de prioridades en donde un individuo que este siendo servido tendrá que interrumpir su servicio si otro consumidor con mayor prioridad llega al sistema y volverá a ser servido posteriormente desde el principio.
* Modelización de la empresa: Cuotas de Mercado y Función de Demanda; Cuando existe un...