Modelos Y Conceptos De Negocios Del Comercio Electrónico

Comercio Electrónico
Modelos y Conceptos de Negocios del
Comercio Electrónico

Objetivos
• Identificar los componentes clave de los modelos
de negocios del comercio electrónico.
• Describir los principales modelos de negocios del
B2C y B2B
Contenidos Conceptuales
• Modelo de Negocios, Plan de Negocios, Espacio de
mercado, Oportunidad de mercado.

Modelos de negocio del CE
• Modelo de negocios
–Conjunto de actividades planeadas, diseñadas
para producir un beneficio en un Mercado.

• Plan de negocios
– Describe el modelo de negocios de una empresa

• Modelo de negocios de CE
– Usa e impulsa las cualidades únicas de Internet y
la web.

Elementos clave de un Modelo de Negocios
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Proposición de valor
Modelo de ingresos
Oportunidad de mercado
Entorno competitivoVentaja competitiva
Estrategia de mercado
Desarrollo organizacional
Equipo administrativo

1. Proposición de valor
“¿Porqué el cliente le debe comprar a usted?”
Define la forma en que un producto o servicio
de la compañía satisface las necesidades de los
clientes.

1. Proposición de valor
Proposiciones de valor exitosas en CE:
Personalización

Reducción de costos de búsqueda
e investigación deprecios
Facilitar la transacción manejando
el envío del producto.

2. Modelo de Ingresos
“¿Cómo la firma ganara dinero, cómo generará
ganancias y producirá retorno sobre el capital
invertido?”

2. Modelo de Ingresos
Principales Tipos

Ingresos por publicidad
Ingresos por suscripción
Cuota por transacción
Ventas
Ingresos por afiliación

3. Oportunidad de Mercado
“¿Qué espacio de mercado desea atendery cual
es su tamaño?”

3. Oportunidad de Mercado
• Espacio de mercado: Area de valor comercial
real o potencial donde la compañía pretende
operar.
• Oportunidad de mercado realista: Definida en
base al potencial de ingresos en cada uno de
los nichos donde la compañía espera competir.
• La oportunidad de mercado se divide en
nichos más pequeños.

4. Entorno Competitivo
“¿Quién más ocupa suespacio de mercado de
interés?”
– Otras compañías vendiendo productos similares en el
mismo espacio de mercado
– Incluye tanto competidores directos como indirectos

4. Entorno Competitivo
• Influenciado por:
– Número y tamaño de competidores activos
– Participacion de mercado de cada competidor
– Rentabilidad de cada competidor
– Precio de cada competidor

5. Ventaja Competitiva
“¿Qué ventajasespeciales trae su firma al
espacio de mercado?”
– ¿Su producto es mejor o más barato de producir
que el de sus competidores?

5. Ventaja Competitiva
• Conceptos importantes:
– Asimetrías
– Ventaja del primer participante
– Ventaja competitiva injusta

6. Estrategia de Mercado
“¿Cómo planea promover sus productos para
atraer a su audiencia objetivo?”

– Detalla como una compañía pretende entrar almercado y atraer clientes

7. Desarrollo Organizacional
“¿Qué tipos de estructuras organizacionales
dentro de la firma son necesarias para llevar a
cabo el plan de negocios?”
– Detalla como una compañía pretende entrar al
mercado y atraer clientes

7. Desarrollo Organizacional
• Describe como la firma organizará el trabajo

– Típicamente, se divide en departamentos
funcionales
– Con el crecimientode la compañía, las
contrataciones pasan de generalistas a
especialistas atraer clientes

8. Equipo administrativo
“¿Qué tipo de experiencia deberían tener los
líderes de la compañía?”

8. Equipo administrativo
• Un equipo administrativo fuerte:
– Puede hacer que el modelo de negocios funcione
– Tiene conocimiento específico sobre el mercado
– Tiene experiencia implementando planes de
negocioModelos de negocio B2C
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E-tailer
Proveedor comunitario
Proveedor de contenido
Portal
Corredor de transacciones
Generador de mercado
Proveedor de servicios

Modelos de negocio B2C : E-tailer
• Versión online de un vendedor detallista
• Modelo de ingresos: Ventas
• Bajas barreras de entrada

Modelos de negocio B2C :
Proveedor Comunitario
• Provee un entorno en linea(red social)...