mono gestion





INDICE

1. Análisis de competencia y clientes Pág.02
2. Objetivos de análisis de competencia Pag.03
2.1. Técnicas para el análisis de competencia Pag.04
3. Objetivos del Marketing Pag.07
3.1. Objetivos Primarios Pag.08
3.2. Objetivos Específicos Pag.09
4. Segmentación del Mercado Pag.12
4.1. Porque se quiere segmentar? Pag.13
4.2. Tipos de Segmentación Pag.14
4.3. Características de laSegmentación Pag.15
4.4. Variables de la segmentación Pag.16
4.5. Beneficios o inconvenientes Pag.17
5. Posicionamiento, valor para cliente, Diferenciación Pag.18
6. Valor de las 4P´S del Marketing Pag.19
6.1. Planteamiento Pag.20
6.2. Concepto de Mercadotecnia Pag.21
6.3. Precio y Producto Pag.22
6.4. Plaza y Promocion Pag.23
6.5. Comportamiento del consumidor Pag.24
7. Conclusiones Pag.25
8.Bibliografía Pag.26




ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA Y DE LOS CLIENTES

Análisis de la competencia consiste en el análisis de las estrategias, ventajas, fortalezas, debilidades y demás características de los actuales y potenciales competidores, con el fin de que en base a dicho análisis, poder tomar decisiones o diseñar estrategias que permitan competir de la mejor manera posible con ellos.
Se entiendecomo competencia el conjunto de empresas que ofrecen productos iguales (o similares) a los de otra empresa o producen bienes alternativos o sustituyentes, así como fuerzas que influyen sobre la acción de la empresa. La empresa tiene que informarse acerca de sus competidores para no ser sorprendidas por ellos.
El análisis de la competencia es un elemento clave para la estrategia de tunegocio. Para ello, debes conocer toda la información relativa a sus acciones a lo largo del tiempo. Esto te va a ayudar a saber qué cambios externos han realizado y las oportunidades que se le presentan.













OBJETIVOS DE UN ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
1. Saber dónde y con quién compites realmente: no te fíes de la primera impresión, siempre conviene profundizar un poco para identificar bien a tuscompetidores más reseñables y sobre todo para  llegar a conocer quién está haciendo las cosas bien, quién no y cuáles son las tendencias del mercado.
2. Identificar oportunidades de negocio: es difícil pero quizás identifiques un nicho de mercado mal atendido por tu competencia.
3. Detectar elementos en los que diferenciarte: si entras en un mercado donde ya están otros competidores tendrás queofrecer algo diferente e innovador para que sus clientes decidan irse contigo.
4. Prever la reacción de tu competencia: la creación de tu negocio puede provocar  una reacción de tu competencia, sobre todo si le quitas clientela, por lo que es conveniente tratar de anticiparte y prever su reacción.
TÉCNICAS PARA EL ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
1. Visita a tu competencia: visita a tus principalescompetidores y realiza una tarea de observación con un guión preparado que incluya todos aquellos aspectos que te conviene conocer. Los elementos a inspeccionar dependerán de cada actividad, aquí tienes una lista de variables para que la adaptes a tu propio estudio
Precios
Tráfico de clientes.
Tipología y perfil de clientes.
Reputación y satisfacción de la clientela.
Sistema de venta y distribución.Dimensión y aspecto del local.
Atractivo de la calle.
Horarios de apertura.
Antigüedad.
Número de empleados.
Presencia de los dueños.
Proveedores con os que trabaja.
Ritmo de rotación de existencias
Capacidad económica


2. Visita las webs y redes sociales de tus competidores: debes proceder igual que el punto anterior si estás pensando en crear un negocio online, incluyendo variables adicionalescomo diseño, usabilidad, seguidores en redes sociales, ranking Alexa, o posicionamiento SEO entre otras. Las redes sociales pueden darte además información interesante en base a los comentarios de los clientes. Visitar las webs de los competidores es igualmente importante para cualquier negocio offline, ya que pueden proporcionarte mucha información útil y además pueden servirte para identificar...