Monografia Metodologia

CAPITULO III
METODOLOGIA
3.1.- tipo y nivel de investigación
3.1.1.- tipo de investigación
De campo descriptivo y documental (porque se ha realizado numerosas visitas a la empresa así comouna cercanía con los documentos que muestra la rotación de equipos así como su stock que muestran la rotación de los vendedores y niveles de venta)
De campo explicativo (porque se ha realizadoinvestigaciones e indagaciones acerca de cuál es el problema así como de sus causas)
De campo correlacional (porque la interacción directa será de las dos variables y con la finalidad del grado derelación, de la mano con ayuda de la estadística)
3.1.2.- nivel de investigación
1. Descriptivo: plasmar la realidad actual de las actividades de los vendedores dentro de la empresa celmas de claro2. Observacional: observar directamente el comportamiento de los vendedores (colaboradores) en la empresa celmas de claro
3. Comparativa: comparar el comportamiento de los colaboradores aplicandouna buena gestión del talento humano
4. Explicativa: plasmar las causas del problema de investigación, utilizando métodos directos para su definición
5. Correlacional: contratación de dos amas variables que en la confluencia determinaran su causa real
3.2.- descripción de la población
3.2.1.- población
La población esta unificada por el universo de colaboradores y gerente generalde la empresa de celmas de claro
3.2.2.- muestra
La muestra está dirigida a 8 personas incluyendo el propietario y el gerente general, 5 vendedores y una cajero.
3.3.- metodología de lainvestigación
Los principales métodos que se utilizaron en la investigación fueron: análisis, síntesis, deductivo, descriptivo.
3.4.- técnicas, instrumentos y fuentes de recolección de datos
3.4.1.-técnicas
Las principales técnicas utilizadas fueron : observación directa de conductas, cuestionarios, entrevistas.
3.4.2.- instrumentos
1. Observación directa de conducta: ficha de observación...