Monografia

Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales

Metería: Publicidad

Titular de Cátedra: Fernando Roig

Adjunto/ -a: D.G Paola Cosutino

J.T.P Lic. Andrea Estevez

Alumno/ -a: María Mercedes Munguía

Fecha de entrega: 08/04/2010

Guía de lectura- Billorou

Capitulo 1

1) ¿Qué es el marketing según la AMA?

2) Grafique el esquema del proceso de comunicación

3)¿Que son los ruidos y como se clasifican?

4) ¿Que son las comunicaciones de marketing?

Capitulo 2 y 3

5) ¿Qué es la estrategia de comunicación?

6) ¿Cuáles son los componentes de una estrategia? Explique brevemente cada uno de ello.

7) ¿Cómo se determina un objetivo de comunicación y para qué sirve?

8) Defina publicidad y explique brevemente sus características, operatividad yefectos.

1) Marketing según AMA (American Marketing Association) a lo largo del tiempo.

1935: Marketing es la ejecución de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios de productores a consumidores.

1985: Marketing es una función de la organización y una serie de procesos para crear y distribuir valor a los consumidores y para gestionar las relaciones con clientes deforma que beneficien a la organización y a sus grupos de interés.

2004: Marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios que creen intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales.

2007: Marketing es la actividad, grupo de instituciones y procesos para crear, comunicar, distribuir eintercambiar ofrecimientos que tengan valor para los consumidores, clientes, partners y sociedad en general.

2)

3) Los ruidos

Son todas las perturbaciones que impiden el funcionamiento correcto y deseado del proceso de la comunicación. Entendiéndose a perturbaciones a las dificultades que se presentan a la hora de transmitir el mensaje. Cuando el emisor emplea códigos desconocidos o mal conocidospor el receptor, la mala elección de los canales, cuando el contenido del mensaje no es claro e incomprensible, cuando el contexto no es propicio.

Los ruidos atentan contra la fidelidad de la comunicación. Para propagar la fidelidad los ruidos deben desaparecen, pero para ello se deben identificar y caracterizar, saber el origen, su naturaleza el efecto que producen, etc.

Existen 2 tipos deruidos los de emisión que a su vez se clasifican en ruidos de concepción y ruidos de propagación; y ruidos de recepción que también desglosan en ruidos de comprensión y ruidos de asimilación.

Ruidos de concepción: cuando el emisor introduce en el mensaje conceptos, términos o formas que no son asimilables por el receptor.

Ruidos de propagación: son los que perturban el mensaje en el momentoen que es emitido o inmediatamente después.

Ruidos de comprensión: son aquellos que afectan el mensaje en el momento en que es recibido o inmediatamente después.

Ruidos de asimilación: son aquellos que impiden la asimilación final y correcta del mensaje por el receptor, una vez recibido.

4) dentro de las comunicaciones de marketing, encontramos a la publicidad la promoción y elmerchandising. También encontramos como comunicaciones de marketing o ideológicas a las relaciones publicas, la difusión periodística, el marketing directo, el telemarketing, el patrocinio, y por último el mecenazgo. Todas ellas constituyen diferentes técnicas, audiencias, canales, onerosidad y objetos.

Llamamos técnicas al tipo de comunicación deferencial que se utiliza.

Entendemos por audiencia a losdestinatarios de la comunicación, puede ser múltiple cuando un elevado número de personas reciben la comunicación simultáneamente. Es individual cuando un elevando de número de personas recibe la comunicación una por una, individualmente. Es anónima cuando el emisor ignora la identidad de las personas que la componen. Y es individualizada cuando se conoce la filiación de cada persona.

El...