Movistar Caso De Exito

MOVISTAR UN CASO DE ÉXITO
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

DORA ISABEL VALDES GONZALEZ

INTRODUCCION
El 6 de abril de 2004 Bellsouth, paso a denominarse movistar, y con esto surgió la mayor comunidadde telefonía móvil en el mundo. Movistar es considerada como líder en servicio en la rama de las telecomunicaciones, gracias a sus atributos de agilidad, capacidad de ajuste de precios, confiabilidady diseño de productos acordes a las necesidades específicas de los clientes. Y hace más próxima y más creíble la oferta, ya que permite competir directamente en el sector, fidelizar, mantener unavocación de mejora y aportar valor añadido al Grupo Telefónica.
Movistar para alcanzar este éxito, tuvo que automatizar una de sus actividades fundamentales en su cadena de valor; en las próximaspáginas usted encontrara los aspectos fundamentales de este caso de éxito evidenciado en el área de la telefonía móvil y como la tecnología jugo un aparte importante dentro del mismo.

MOVISTAR UN CASO DEÉXITO

* ¿Cuál es la problemática que presentaba la empresa?
Ausencia de plataforma tecnológica para la activación de teléfonos celulares, mientras más crecimiento tenia la compañía en el mercadomás lento se volvió el proceso de activación de móviles.
* ¿Qué metodología para la administración de proyectos decidió utilizar?
MOVISTAR   logró que el   producto del proyecto en este casocon la implementación de la tecnología Microsoft BizTalk Server. Cumpliera con él: Objetivo del proyecto, la calidad, el tiempo y los costos   planeados, basándose en un sistema de prioridades paraadministrar el proyecto a implementar; esto logrado a través de una buena metodología: que consistió en la planeación, Organización, dirección,   ejecución, Control de los recursos de la organización,siempre teniendo claro la misión y visión de la empresa de telefonía movistar, reduciendo los riesgos de implementación y mejora en el desempeño laboral de la empresa.
La empresa de telefonía...