Muestra

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

PROFESOR:
Tony Pereyra Gonzales.
CURSO:
Administración II
TEMA:
Monografía del Proceso Básicos de Control.
ALUMNOS:
* Ruiz Arias Ingrid Milagros.
* Lopez Velasquez Angel.

MOYOBAMBA – PERU
2012

INDICE
Introducción: 4
Definición del Control: 4Elementos de Concepto: 6
Requisitos de un buen Control: 6
Importancia del control: 6
Bases del Control: 7
Elementos del Control: 7
Áreas del Control: 8
Pasos del Proceso del Control: 9
Principios del Control: 11
Reglas del proceso de Control: 12
Tolerancias del Control: 14
Tipos de Control según su Peridiosidad: 14
Técnicas para el Control: 16
Fallas en el proceso de Control: 19
El Control deGestión: 19
Proceso metodológico para el desarrollo del sistema de control de Gestio: 20
Condiciones que influyen en el control de Gestión: 21
Fines del Control de Gestión: 21
El control de organización desde el punto de vista del humano: 21
Conclusiones: 22
LA AUDITORIA 22
1.1. Antecedentes 22
1.2. Definiciones 23
1.3. Objetivo 23
1.4. Finalidad 23
Auditoria Externa 24
AuditoríaInterna 25
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL 25
Definición y estructura de un SIG 26
Planificación y Control 26
Un dato importante sobre SIG 26
Necesidad de un SIG 26
Factores que determinan su desempeño 27
Sistemas de Información Gerencial en las PyMEs 27
Pasos para analizar un SIG 27
Una estructura piramidal 28
INDICADORES DE GESTIÓN 28
Objetivos de los indicadores logísticos 30
¿PARA QUESE UTILIZAN? 30
 ¿POR QUÉ SE UTILIZAN? 30
 ¿CÓMO ES SU COMPOSICIÓN? 31
 ¿QUÉ MEDIR? 31
HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR INDICADORES DE GESTION 31
El cliente externo: 32
Clima organizacional: 32
Planeación estratégica: 32
CLASES DE INDICADORES DE GESTION 32
INDICADORES TÍPICOS DE ALGUNAS ÁREAS DE LA ORGANIZACIÓN 32
SUMINISTROS 33
INDICADORES PARA EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS 33INDICADORES DE ESTRUCTURA FINANCIERA 34
INDICADORES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 35
INDICADORES PARA LOS MEDIOS DE PRODUCCIÓN 36
PRINCIPALES INDICADORES DE GESTIÓN 36
ABASTECIMIENTO 36
TRANSPORTE 37
INVENTARIOS 37
ALMACENAMIENTO 38
SERVICIO AL CLIENTE 39
FINANCIEROS 40
RATIO 40

PROCESOS BASICOS DEL CONTROL

Introducción:
El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, unaperspectiva limitada y una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos donde la estandarización en términos cuantitativos, forma parte central de la acción de control.
Bajo laperspectiva amplia, el control es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos. Este enfoque hace énfasis en los factores sociales y culturales presentes en el contexto institucional ya que parte delprincipio que es el propio comportamiento individual quien define en última instancia la eficacia de los métodos de control elegidos en la dinámica de gestión.
Todo esto lleva a pensar que el control es un mecanismo que permite corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para eléxito organizacional, es decir, el control se entiende no como un proceso netamente técnico de seguimiento, sino también como un proceso informal donde se evalúan factores culturales, organizativos, humanos y grupales.
Definición del Control:
A fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia del concepto se revisara algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:...