Mystery Shopper 1 1 1

Páginas: 3 (510 palabras) Publicado: 25 de marzo de 2015
Mystery shopper

Que es mistery shooper
Es un método para valorar los servicios de atención cliente de forma
discreta y profesional,  llevan a cabo sus valoraciones objetivamente
y sin llamar laatención, evitando que los dependientes o vendedores
les traten de forma diferente o especial al del resto de clientes. 
También conocidos como “Comprador secreto”, “Evaluador de
performance” o“Auditores”, nuestros Mystery Shoppers visitan su 
negocio o empresa “disfrazados como clientes normales” y hacen las
cosas que otros clientes hacen – preguntas, compras, devoluciones,
utilizan los servicios-pero con una variante:  Estos clientes
encubiertos evalúan su  negocio y a sus empleados de acuerdo a las
variables que usted desee medir.

• Dirección: Blvd. Aeropuerto No. 104, Col.cerrito de jerez,37530 Mexico, GTO
• Teléfono:01 477 167 6442
• Horario:
•  Hoy abierto · 11:00 – 21:00

Tipos de clientes en Stradivarius
Los clientes de esta tienda son solo mujeres a las cuales les gusta
vestir ala moda con prendas cuyos diseños sean modernos.
En esta tienda las mujeres entran porque saben que encontraran
prendas adaptadas a los gustos de cada uno de los clientes,
diversidad de colores,variedad de tejidos, etc.…
.

Stradivarius Otoño
Invierno
prendas se encuentra ya

.
Las
con estilos, colores y texturas
para
la
temporada
otoño
invierno, con colores neutros,
las telas gruesas yalgodonadas.
Las prendas ya constituyen mas
en suéteres, botas, abrigos,
chalecos, camisas de manga
larga, se maneja mucho la
mezclilla, y las pocas camisas
que tienen estampados son a

Dentro de la tiendaaún no se observa ropa para la temporada
de invierno, esto indica que la tienda aún cuenta con ropa
fresca por lo que la gente al entrar lo observa inmediatamente
y mucha de ellas salen antes derecorrer toda la tienda.

Ambiente
Stradivarius
El ambiente se sintió mas fresco
de lo que debe de estar, se llego
a la conclusión de que esto se
realiza para dar a la necesidad
del cliente de sentirse...
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